近日，科普博主@打工仔小张火了，她的视频主要传播“简单”的小常识。例如，如何坐高铁？如何一个人去医院挂号看病？如何办银行卡？这些看似“废话”连篇的视频内容，却引发众多网友关注和认可。

当前，我国正处在老龄化与数字化的交汇期，很多银发群体被称为“数字遗民”。数字带给他们更多不是便利，而是重重阻碍。这需要社会给予银发群体更大的包容性，将数字生活中那些所谓的“常识”化为“知识”，进行针对性“文化反哺”。

数字化的发展固然是社会进步的体现。但社会总体性的进步，并不能在所有人身上立即展现出它的积极作用。尤其对于银发群体而言，受到生理、心理等各种主客观条件影响，往往难以紧跟快时代的步伐，被迫成为“数字遗民”。安徽宿州58岁的大爷因为不会手机抢票，曾在春运期间连续跑了6趟火车站都未买到；湖北宜昌秭归县一老人曾冒雨带现金交社保，却因窗口只接受扫码支付被拒；84岁的冯女士曾在北京市朝阳区一家医院一层的自助服务机前面不知所措……这些看似简单的生活常识，却难住了不少老年人。

庆幸的是，这些银发群体面对数字时代的无力感正在被看见。2020年12月，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定自2021年1月起，开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。根据CNNIC发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，工业和信息化部已组织完成对452家网站和APP的适老化、无障碍化改造和评测。更大的字体、更简洁的界面、一键式触达，视听结合等各种功能的优化，正在为银发群体融入数字社会助力。

让银发群体从“数字遗民”到“数字移民”，绝非易事。除了相关设施设备上的准备，还应当化“常识”为“知识”，为银发群体提供精神文化上的帮助。“适老化”媒介的推出、各种无障碍化设施的改造，这些适配银发群体的物质性供给，同样需要通过各种形式向老人“科普”。微信如何视频通话？ 如何扫码支付？如何线上买票？如何预约挂号等一系列生活常识，对银发群体而言都是不小的挑战。政府或相关组织机构，通过开办老年学校、传播科普视频、开展线下志愿帮扶等举措，将数字时代下那些细杂而又重要的生活常识，掰开揉碎成易于理解的知识，以更加包容的姿态开展“文化反哺”，搀扶曾落下脚步的银发群体前行。

在今年全国两会上，“数字中国”再次引发热议。政府工作报告指出，“大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展”。“数字经济”的蓬勃发展不仅是年轻人的事情，老年人同样不可缺席。数字化不等于“去老人化”，那些饱经岁月的银发群体，也有权成为数字红利的受益者。“莫以善小而不为”，看似简单琐碎的生活常识，应该被看见并重视。以温暖、真诚的心，化“常识”为“知识”，进行接力传授，让银发群体不再畏难，更好地融入数字生活，共享数字之光。

作者：叶慧燕（湖北文理学院）

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