华龙网-新重庆客户端讯 为进一步提升市民的金融素养，严格执行中国银保监会《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的要求，持续强化对青少年、老年人、商户等重点群体金融权益的保护，3月11日，中国民生银行重庆分行在江北区观音桥步行街参加了重庆市消委会主办的“江北区3·15国际消费者权益日”宣传活动，履行保护消费者权益的义务，以实际行动践行社会责任。

活动开始后，民生银行重庆分行消费者权益保护部负责人代表民生银行重庆分行首先进行了“诚信经营 放心消费”现场承诺签名，展示出保护消费者权益的决心。

活动现场，民生银行重庆分行围绕投资理财、个人征信、存款保险知识以及防范电信诈骗等消费者日常关注的问题开展宣传。工作人员通过设置宣传展台、分发宣传折页、现场讲解等多种形式，针对不同人群进行了差异化、针对性宣传普及。对于青少年，结合学校需求和近期热点，工作人员普及了货币的发展阶段、如何辨别真假币等金融知识，通过对涉未成年人金融诈骗案例的讲解，助力青少年形成理性消费、科学理财的金钱观。对于老年客户，工作人员认真倾听其服务需求，引导老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱。对于商户，工作人员重点宣传了反洗钱、远离“征信骗局”等知识，引导商户关注自身信用，妥善保管个人信息，严防因信息泄露造成不必要的损失，现场气氛热烈、互动频繁。重庆银行业协会相关领导亲临民生银行展台，关心指导宣传工作。

本次活动共派发宣传资料1000余份，接待金融服务咨询87人次，搜集调查问卷58份，受众人群达1500余人次。活动有效提高了市民金融知识水平和风险防范能力，有利于推动普及金融知识与金融更好服务市民相结合，获一致好评。

“服务大众，情系民生”。下一步，民生银行重庆分行将以此为契机，进一步强化以客户为中心的理念，不断提高服务意识，持续做好消费者权益保护知识的宣传，为构建和谐金融生态贡献民生力量。