华龙网-新重庆客户端讯 为全力维护保险消费者合法权益，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。近日，重庆各保险机构精心策划开展了一系列消费者权益保护和金融教育宣传工作。

品质服务 优化金融消费者体验 

为广大消费者提供更优质的服务，新华保险提出2023年客户服务十大承诺，充分以消费者为中心，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。同时，阳光人寿运用智能技术，为消费者们提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，实现线上、线下“双线并进”触达更多人群。聚焦日常服务场景，平安养老险重庆分公司为消费者提供更加便利化的服务，推进公司及消费者诚信教育和文化建设。

形式多样 提振金融消费信心

“高管面对面”、“总经理接待周”、有奖问答、以案说险、风险提示等各种宣传方式寓教于乐，吸引了广大金融消费者参与，使其获得沉浸式的体验感，有力助燃金融消费信心。同时，各保险机构结合不同地域、不同受众人群特点，组织开展有针对性、有特色的教育宣传活动，帮助消费者了解金融常识，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，弘扬行业正能量。

全员参与 筑就诚信消费环境

引导老年、青年消费者“不乱投”，新市民消费者“不乱买”。各保险机构在宣传活动期间始终坚持“以人民为中心”的发展思想，针对不同人群推进不同宣传教育形式。关注老年人、残障人士等特殊群体，同时保险机构重点加强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，增强特殊群体的获得感和满意度，共同改善诚信消费环境。

不断提高金融消费者的风险防范意识，提升消费者的金融获得感、幸福感和安全感，重庆各保险机构为维护金融安全稳定、营造公平金融环境，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，积极贡献自己的一份力量。