华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 秦源）为维护消费者的合法权益，优化消费环境，提振消费信心，助力区域消费环境升级，第41个“国际消费者权益日”来临之际，重庆高新区虎溪街道市场监管所联合区消费者协会，在龙湖U城B馆主会场开展“放心消费在身边”3.15消费者权益保护日宣传启动仪式，同步在11个村（社区）设分会场。

本次活动由虎溪街道市场监管所、区消费者协会主办，辖区部分放心消费示范单位代表、律师行业协会代表、消费维权志愿者代表等共20余人参加启动仪式。

“我在网络电商平台买的新手机，收到货拆封试用了，但是感觉不太想要了，申请退货合理吗？”“给孩子报的画画培训班，要一次性充值满额度，才能上课，这种情况怎么投诉？”在活动现场设立的消费法律咨询台前，不少居民群众上前咨询。

据了解，本次活动针对近年来火热的线上消费引发的维权案例，专门设置了互联网消费维权法律咨询台，由专门的律师为居民群众面对面答疑解惑。此外，现场还通过发布十大消费投诉案例，播放系列消费者权益保护主题情景剧、新闻片，开展互动游戏等多种形式，进一步提升经营者自律意识和消费者维权意识。

下一步，虎溪街道市场监管所将通过完善投诉举报快速回应机制、建立消费者维权信息发布制度、加大消费维权法律法规宣传力度等一系列举措，进一步提高消费环境透明度、安全度，提升消费者满意度，营造安全舒心的消费环境，助力区域高质量发展。