重庆高新区白市驿镇:市场监管人员化身“三员”贴心服务 提振市场消费信心
华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 刘红梅)“同志,帮我看下这个产品是不是正规产品……”人群中传来了张大爷的声音。近日,重庆高新区白市驿镇市场监督管理所在西城金街开展的“提振消费信心”主题宣传活动,活动采取发放宣传册、开展维权流动课堂、展示假冒伪劣商品、设立现场咨询台等多种形式,引导群众通过合法途径解决消费纠纷问题。
据悉,白市驿镇市场监督管理所工作人员化身“三员”贴心服务消费者。一是当好宣传员。印制《消费品质量安全宣传》《新消法漫画》《远离传销》《依法打击养诈骗》等消费警示、消费维权小知识等宣传资料,集中播放一批消费维权宣传相关短视频和典型案例,向广大市民发放消费维权宣传资料和海报1000余份,现场解答了群众的咨询50余次,切实提升消费者自我保护意识和消费维权能力。二是充当调解员。全年受理各类消费投诉举报121件,办结率100%。三是执法监督员。加强市场日常巡查,依法查处各类违法行为。立案查处35件,处罚29件,罚没27万元。
此外,3·15前夕,白市驿镇市场监督所主动走进校园食堂、小区党员活动室、企业、小饭桌开展《消费者权益保护法》《食品安全法》等法规知识宣传进商场、进市场、进企业、进社区、进学校“五进”宣传活动,提供更好的消费维权服务,营造便捷、安全、放心的消费环境。
为进一步规范流通领域消防器材市场秩序,营造安全放心的消费环境,白市驿市场监管所联合局执法大队对辖区消防器材市场进行抽检,此次抽检主要针对灭火器、防火应急灯、消防水带、喷水灭火设备等消防产品进行抽样,对相关经营户进行检查,现场查验了灭火器材等相关产品的质量检测报告、合格证书、进货台账等资料,并将所抽检的消防产品送往专门机构进行检验检测。
对此,执法人员还向消防器材销售者讲解了产品质量安全的相关知识,让商家了解消防器材质量安全的重要性,并要求销售者严把产品质量关和源头关卡,防止假冒伪劣消防产品流入市场。