华龙网-新重庆客户端讯 为贯彻落实党的二十大精神，充分发挥金融服务主力军作用，光大银行重庆分行聚焦人民群众特别是“新小老乡”及特殊群体等重点人群的实际需求和重点问题，紧跟监管机构工作部署，以受众人群的角度出发，扎实宣传，立体发声，深入开展“3·15”金融知识教育宣传，打造“学金融、懂金融、用金融”的教育宣传氛围。

聚焦重点——“9号令”提精度

时值《银行保险机构消费者权益保护管理办法》施行，光大银行重庆分行高度重视，对内开展“9号令”专题培训学习，对外设计专属宣教内容，以《办法》的出台背景、总体思路、主要内容、体现的新特点新要求为主要内容制作“光大消保报”3·15特刊，加强社会公众对9号令的认识，通过对金融消费者八项权益等基础金融知识的解读，引导公众提振信心、合理投资。同时，通过线下网点摆放+线上微信公众号发布的形式，有效拓宽宣传半径，提升公众金融知识可得性。

示范引领——“宣教基地”来问答

为充分发挥金融教育示范基地教育职能，有效保护金融消费者合法权益，光大银行万州“重庆市金融教育示范基地”结合“银发金融”的金融知识宣传，邀约老年客户参加“金融课堂”活动，通过金融知识问答比赛的形式，增强老年人的参与感，加深老年人对金融基础知识的认识，有效帮助老年人了解金融、知晓金融，提升体验现代金融服务便利的兴趣。

依托网点——“强阵地”引进来

充分运用阵地宣教作用，在全辖营业网点全面铺开厅堂宣传。充分利用“金融消保知识宣传站”阵地，布设足量的原创消保宣传折页，方便客户随时取阅；依托电子海报屏、液晶电视等电子载体，播出宣传标语和视频；引导消费者在公众号上关注我行消费者权益保护专栏，随时获取金融知识；对到店客户进行逐一宣传，现场讲解防诈骗小技巧，要求一线员工办理业务时适时插入相关金融知识点，切实提高公众金融素养。

落实“五进”——“小分队”走出去

各金融知识宣传教育小分队纷纷走进校园、商圈等，为不同类型的客户送去适合的金融知识。

学府路支行走进丰都县实验中学校，在课余轻松的氛围中向老师和同学们普及金融消费者八项权益，开展存款保险、个人征信等基础知识宣传，引导青少年树立绿色理性消费观念，珍惜个人征信，合理发挥金融产品的消费支持作用。

九龙坡支行走进杨家坪商圈，向往来群众、附近商户等讲解消费者拥有的具体权益、金融机构应当履行的义务及违反消费者权益将被采取的监管措施等内容，切实推广“9号令”。共发放宣传资料50余份，接受咨询人数超过80余人次，有效提升了公众的金融安全感，为提振消费信心、构建和谐金融生态环境起到了积极作用。

下一步，光大银行重庆分行将在监管机构的指导下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教新模式、新方法，以更有温度的行动诠释“阳光消保”品牌，彰显金融央企的担当。