“可以说的秘密”——光大银行重庆分行“3·15系列活动”(二)
华龙网-新重庆客户端讯 为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,加强消费者金融观念和消费意识,光大银行重庆分行借《反电信网络诈骗法》施行之机,聚焦金融反诈,通过“以案说险”以小故事折射大道理,讲述骗子背后的“秘密”,形象生动地开展“3·15”系列宣传,形成“全民反诈”的强大声势。
别开生面——“一把手”讲故事
为扩大“3·15”宣传活动影响力,冉家坝支行行长景怡亲自担任“金融知识普及员”,为过往群众开展“防诈反骗小课堂”,细致地向群众分享生活中常见的电信诈骗套路,结合实际案例,对电信诈骗、非法集资的典型案例、表现形式、常见手段、防范措施进行一一讲解,提醒广大群众谨记“不轻信、不透露、不转账”,别开生面的小课堂吸引了众多居民前来参与。
两路口支行行长安然身披绶带为网点客户宣讲金融知识、反诈防骗等内容,不仅体现支行长专业素质和过硬的金融知识,更是打响“阳光消保”品牌。
锚定特点——“微沙龙”筑屏障
以微沙龙的形式,设立“金融反诈”小课堂。针对客户消费特点,通过“以案说险”的方式,结合生动的案例,深入浅出破解“高息理财”等骗局,提醒消费者不要轻信各类陌生电话、短信等诱骗陷阱,通过正规渠道选择金融产品,自觉抵制套路贷等违法犯罪活动,帮助消费者树立反诈意识和理性投资观念,切实保护消费者金融安全。
落实“五进”——“小分队”进社区
为提升社区居民防诈防骗意识,两路口支行行长安然、消保主管行长张曦带领员工走进周边社区摆摊设点,学府路支行走进星瀚大厦,通过布设宣传横幅、海报,积极向过往群众派发宣传折页等方式,开展保本高息、电信网络诈骗等金融诈骗风险提示,有效提高社区居民的风险防范能力。
主动赋能——“朋友圈”在身边
除了在网点进行宣教活动外,分行组织全辖员工开放私域流量,通过微信朋友圈等形式将金融知识浸入消费者日常,以自身专业知识赋能社会,同时充分运用客户微信群等渠道开展宣教活动,通过群内问答环节,提高客户参与度,将反诈防骗的金融知识及经典案例分享给每一位群内客户,引导消费者树立正确金融理念。
下一步,光大银行重庆分行将持续多样开展“3·15”系列活动,立足长效机制建设,不断帮助消费者提高风险识别能力,增强识诈防诈“免疫力”,让金融知识一直在路上。