近年来，越来越多的老年人换上了智能手机、学会了网络购物。这些网购“银发族”中的不少人，甚至比年轻人更上瘾、更疯狂，坐在家里买买买，没事群里拼一单。

然而，相对年轻用户而言，才涌入网购大军的网购“银发族”，很多时候容易被电商平台的“新玩法”绕进去，从而掉进平台精心设计的“陷阱”。

近日，就有网友向记者反映，一些电商平台为简化购物流程，推出的先用后付、免密支付、0元试穿、自动扣费等功能，误导老年人盲目购物。特别是先用后付的功能，让老年人误以为不花钱，吸引了他们盲目下单，无意间买了许多不需要的商品。

记者亲自体验发现，这些电商平台推出的先用后付、0元试穿、自动扣费等所谓“无感支付”功能，不仅容易让老年人容易掉进陷阱，就连年轻人也很容易被绕晕。

“0元下单”陷阱：老人误以为不要钱连下30单

“利用信息差误导老年人，平台这么做难道没有负罪感吗？”

最近，余飞（化名）被父母屡屡掉进网络购物的陷阱头疼不已。更让他愤怒的是，类似的陷阱，在当前的网络购物环境下无处不在。

他告诉记者，父亲账户曾莫名出现多笔自动扣费记录，经过查询发现，原来是其父在某电商平台下单了多件“0元试穿”“0元试用”商品。问过老人才知道，老人以为那些商品都不要钱，才选择下了单。

记者注意到，在多个社交平台上，对于这种先用后付功能误导老年人的吐槽不断。许多网友都反映，家里老人之所以盲目下单，都以为电商平台上那些“0元试穿”“0元试用”的商品是免费的、不用付钱的。而且，下单不用输入任何密码，以至于老人在迷迷糊糊中下了单。

其中，一名网友贴出的订单截图显示，其爷爷短期内在某电商平台上连下30单。而据收到的快递显示，其中多个快递都是同一款商品。

“先用后付”有多坑：自动开通，取消过程很“烧脑”

为了证实网友们反映的情况，记者在多个平台体验了其先用后付功能。

其中，有些平台能够使用类似功能的商品有限，且在订单确认环节，平台会提醒用户在使用芝麻信用专享服务，且要输入支付密码方可下单；有些平台的先用后付功能，则需要先开通服务，且同样需要一系列的验证才能下单。

但也有电商平台在支付环节完全无门槛，点击之后便秒下单。该平台不仅页面上的大多数商品都标注了“0元试用”“0元试穿”“先用后付”，且能做到“一键下单”，支付环节无任何提醒，也无需输入密码、提供验证码等。

据了解，先到后付的商品收货之后，会自动扣款。如果不满意，可以包运费退货。然而，对于很多老年人而言，被“0元试用”“0元试穿”诱导稀里糊涂下单后，对于后续的退款流程，并不是很熟悉。这很可能导致买了一大堆不必要的商品，还没莫名其妙地扣了钱。

记者发现，该平台的先用后付功能系自动开通，针对该功能，并未让用户了解和签到相关协议。而在支付环节，也默认为先到后付。记者还发现，要取消该功能，简直可以用“烧脑”来形容，甚至在社交平台上，很多网友在善意提醒的同时，还制作了取消先用后付功能的攻略。

律师说法：无法保证在知情前提下自主选择，侵害知情权、选择权

对于先付后用的诟病，引发了越来越多消费者的投诉。在投诉平台黑猫投诉上，围绕先用后付的投诉近3000条。

而在这些投诉内容中，大部分的消费者都提到“不知情”“不清楚”的情况下就被开通了先用后付功能。甚至，由于不用输入密码下单，有些用户还出现了小朋友误下订单的状况。

对此，北京瀛和律师事务所律师谭威威认为，前述平台行为，无法保证用户在知情的前提下自主选择，损害了消费者的知情权、选择权。

谭威威律师还提醒，“遇到这种情况，（消费者）应先向平台客服反映，协商解决；如果平台不处理，还可以反映给12315进行投诉；若还未解决，恐只能通过向人民法院起诉的方式解决。”

（卓依依）