身不正，不足以服，言不诚，不足以动。对于重庆北部妇产医院而言，“315”不仅仅是3月15日，而是365天每一天都在以行动践行诚信医疗。建院以来，从内在质量到外部形象，从医疗、医技、护理到后勤，北部妇产一直坚守对生命的承诺和尊重，为广大妇女儿童提供值得信赖的品质医疗服务。

一、诚信医疗，责任为重

1.无假日医院

北部妇产医院坚持推行节假日、双休日正常开诊，开展全年365天门诊/急诊医疗服务，是真正意义上的“无假日医院”。

2.舒心就诊

北部妇产医院营造舒心就医环境，到院专人引导，就诊时“一医一患一诊室”，保护患者隐私，确保患者就诊过程便捷舒心。

3.安心诊疗

北部妇产医院严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。

4.收费透明

在收费问题上，北部妇产医院严格执行国家相关规定，绝对依照国家制定的标准进行合理收费，费用明细公开透明。

二、诚信医疗，安全为先

为加强医疗质量与安全管理，北部妇产医院长期以院感防控建设、全院护理质控督查、常态化主题急救演练，作为我院安全医疗的核心工作，全力保障患者的诊疗安全。

1.院感防控体系建设

当前疫情逐渐放开，但是院感防控不能放松，北部妇产医院为进一步保障患者的诊疗安全，结合医院实际，从院内清洁消毒规范、个人防护、医疗废物处理等方面，对医院“后疫情时代”防控工作，制定了规范化标准及要求，为患者提供安全的医疗环境。

2.全院每月护理院感质控督查

专门成立了护理与院感质控小组，每月对全院展开护理质量及院感质量检查，重点从医疗安全、护理质量、院内感染等进行细致查阅，并核查实时数据的时效性、准确性和可溯源性。通过总结及持续改进每一次质控检查的不足，促使医疗质量不断提升。

3.常态化主题急救演练

该院从2019年至今，分别启动了“胎盘早剥”、“产后出血”、“羊水栓塞”、“新生儿复苏”、“过敏性休克”等主题急救演练，通过此类主题化、常态化的急救演练，不断提高医务人员的急救能力和技术水平，拉紧母婴安全防线。

三、诚信医疗，品质为本

为了使护理团队建设能够匹配学科发展的速度、标准和要求，2023年初，北部妇产医院通过建立“一科一体系”的专科护理服务体系，制定了《护理服务品质标准》，并根据每个科室的护理工作特色，使护理服务与品质更加精细化。

从以往的“护士实施什么护理，患者就接受什么护理”，转变为“患者需要什么护理，护士就提供什么护理”的人文护理服务。我院要求护理团队将患者及家属的立场放在首位，真正体现以人为本的人性化理念，将专科护理特色引入优质服务中，为患者提供更安全、优质的医疗护理服务。

四、诚信医疗，服务为上

北部妇产医院坚持“以病人为中心”，尊重患者权益，公开投诉监督电话，完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，真诚接受患者、家属及社会各界的监督。

（院方供稿）