华龙网-新重庆客户端讯（记者 陈柔洁 李永欢）近日，重庆银保监局启动2023年重庆银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，聚焦“一老一少一新”等重点群体开展针对性的金融服务举措宣传。

为积极响应活动号召，3月17日，在重庆来福士广场4楼，一场针对“新市民”的“3·15消费者权益日”专项活动——“重庆反诈公益行”知识讲座在全国首个“金融知识便利店”拉开帷幕。

“金融知识便利店”是重庆蚂蚁消费金融有限公司（以下简称“蚂蚁消金”）开设在线下的金融消费教育基地。据蚂蚁消金客服及消保部负责人殷超介绍，本次活动主要针对以“新市民”群体为主的消费者，促进“新市民”融入本地，了解金融权益保护的知识，提升金融风险防范意识。

“养生讲座”“征信修复”骗你没商量

“养生讲座”是为了售卖高价保健品，“征信修复”会泄露个人私密信息，“兼职刷单”让你的钱有去无回……宣讲活动现场，主讲人开门见山，一个个鲜活的受骗案例让台下在座的消费者们眉头紧锁。

“都说家有一老如有一宝，我家的老人，绝对是骗子眼中的‘宝’！”家住沙坪坝的余女士在听到保健品骗局时，忍不住叹气。

原来，余女士的公公今年70岁，不会上网，平时接收外界信息较少。去年，因参加某保健品团伙的免费养生讲座，被骗取几万元用于购买保健品。据余女士介绍，老人家里的座机电话更是经常接到“中奖”来电，好在及时阻止老人转账，没有造成更大的经济损失。

“今天听了这场讲座，我们自己也不一定能分辨得清，回去要给家人补上这一课。”余女士说。

2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。据主办方介绍，本次宣讲活动主要围绕“新市民”和“消费者权益保护”展开。一方面，强化诚信教育，提升消费者反诈意识，了解金融骗局，提升金融素养。同时，向市民普及消费者八大权益，即财产安全权、知情权 、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，提高消费者维权意识。

重庆“新市民”：买买买会更小心

“可以不信电话里的警察，但要相信在你眼前的民警；天下没有免费的午餐；陌生来电要‘三不’，不听不信不转账……“谈到今天参加讲座的收获，重庆“新市民”李先生告诉记者，与其担心被骗，不如记住这些简洁明了的忠告，让我们在面对骗子时能够轻松撕下他们的面具。

李先生是湖北人，两年前来到重庆，目前从事IT工作。选择到重庆打拼，一是看好重庆的发展前景，二是喜欢这里的风土人情。和其他年轻人一样，平日也喜欢“买买买”。“受周围同事影响，最近也在考虑购买一些理财保险类金融产品。今天这堂课对我来说很及时，不仅让我提高了防诈意识，同时也让我认识到，自己作为金融消费者所拥有的合法权益，以后‘买买买’也会更加注意防范金融风险。”李先生告诉记者。

公益讲座还未结束，来自深圳的黄女士便赶忙打开手机，按照讲座中的提示，下载安装了国家反诈中心APP。黄女士也是千千万万重庆“新市民”的一员。“平时挺喜欢上网冲浪，也在多个平台注册了个人账号，不知道自己的个人信息是否已经被泄露。以后再遇到涉及个人信息方面的相关操作时，会更加谨慎。“

记者注意到，除了今天讲座里的反诈知识，在这个金融知识便利店里，市民还可以参与各种趣味游戏，体验和学习金融知识。殷超介绍，金融相对专业，如果不掌握一些知识，消费者容易踩雷。金融知识便利店通过游戏的方式，让更多人轻松、便利地掌握必备的金融知识，养成科学的金融消费习惯。

据悉，金融知识便利店将面向市民免费开放。此外，在3·15宣传周期间，到访便利店学习参观的市民有机会获得“便利店伴手礼”。

“新市民”金融服务需求大 做好配套是关键

去年三月，银保监会下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励金融机构针对新市民扩大金融产品和服务供给，促进新市民创业就业。新市民是指因为创业就业、子女上学等原因来到新城市，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体。

重庆作为中西部地区唯一的直辖市，是吸纳新市民较多的重点区域之一，目前，重庆新市民数量约有540万人。新市民群体数量大、成长性强、金融服务需求大，但在享有的金融服务方面，仍然存在较大的缺口。重庆银保监局先后出台了《金融支持新市民安居乐业实施细则》《关于加快建设新市民金融服务体系 促进安居乐业助力共同富裕的通知》，明确了金融服务新市民的具体保障措施、实施路径和方式，引导金融资源向新市民倾斜。

据了解，蚂蚁消金积极响应政策号召，2022年推出新市民金融服务专区，专为新市民提供金融帮扶，在支付宝首页搜索“新市民金融服务”即可进入。专区内包括不定期提供的临时额度、分期免息券、金融知识有奖问答等金融服务，并接入了支付宝app上适用于新市民的保险保障、城市办事指南等功能。

2022年8月毕业季，蚂蚁消金为初入职场的新市民群体提供了平均3700元的额度提升，有836万毕业生新市民使用了该额度，帮助他们缓解资金压力。除了额度帮扶外，新市民群体对金融知识的需求也很旺盛，在专区中，由「答答星球」提供的金融知识答题功能已有24万人参与答题，学习理性借贷、征信原理等相关金融知识。

“要让‘新市民’更好地融入城市生活，帮助他们防范金融风险，提振他们的消费信心，作为金融服务企业，做好配套服务是关键。”殷超告诉记者，“未来，蚂蚁消金将推出更多金融服务产品，满足新、老市民的金融服务需求。同时，我们将继续做好金融风险防控，共筑诚信消费环境。”