美的:诚心诚意满足消费者需求
为满足市民日益增长的消费需求,深入挖掘家电产品消费潜力,促进消费回暖,美的开启“火三月”大促,抢先拉开新一年家电家装焕新帷幕。
面向2023年,美的始终以服务用户为导向,聚焦全品类产品供应,发力高端家电,强化线下场景体验,推进爆款单品打造,全面满足消费者需求。此外,美的更是以惠民让利为出发点,品质服务为落脚点,在全重庆投入千万级的资源,打造消费热点。
据悉,美的将在大型节日节点中开展大促、大小家电365天以换代修、美的全品类满赠等专项活动,全方位满足消费者们绿色低碳、安全节能、健康循环的家电消费需求。
服务是产品的延续,随着市场集中度进一步提升,消费者对于现有小家电产品的品质和后续服务要求将越来越高,竞争的内涵不仅是产品的优劣,更有服务的比拼。今年,美的明确了新的服务认知,要在优化服务上做文章。例如,美的在行业首次开创小家电‘365天换新机’售后升级服务,为的就是通过全方位提升和保障用户服务体验,增强品牌竞争力,当数量红利逐步消减后,抓住品质红利,更好的优化供给、稳定和创造需求。