作为全球生态品牌引领者，海尔始终坚守客户需求第一，诚心诚意为每一位用户提供“到家”服务。
大雪封山，小汽车无法在泥泞的山路上安全行驶，重庆海尔服务师不畏严寒不惧困难背着海尔洗衣徒步到张大爷家中，为寒冬里的张大爷一家解放双手。
重庆大足李女士是海尔资深用户，在商场认购海尔空调一套，由于楼梯和电梯尺寸受限，机器无法入户，重庆海尔服务急用户之所急，需用户之所需，特意请来吊车为用户提供服务，并现场安装完成让用户验收，服务师通过优质的服务以及专业的技术获得李女士及家人点赞。
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