华龙网-新重庆客户端讯 3月21日，2023首届重庆诚信企业主流媒体“3·15”推介暨2022重庆消费创新十大案例颁奖活动成功举办，首批推出24家重庆诚信企业，以期强化企业“守信用·讲文明·重创新”的经营意识。

其中天骄智慧服务集团凭借其诚信经营的发展基础、夯实的服务实力以及让服务透明化的核心理念，成为本届物业服务企业推介项目中的亮眼企业。

一直以来，天骄智慧服务集团精准洞悉客户需求，智慧提升服务品效，从贴心温暖的人文关怀，到历久弥新的社区品质，到透明公开的信任服务，再到持续提升的智慧化服务，天骄智慧服务早已成为物业服务企业中的佼佼者。

定制化个性服务 天骄让社区更有温度

作为深耕重庆二十余年的物业服务企业，天骄智慧服务秉承温情永恒，关爱一生的服务理念，推出“邻好+”服务品牌，“骄”踏实地，全心为邻，业主的需求在哪里，服务的触角就在哪里，致力为业主提供更加贴心的生活氛围。

天骄智慧服务工作人员 天骄供图 华龙网发

那么物业服务应如何提升社区温度？如何服务业主？如何共建和谐？渝中区的时代天骄小区给了我们答案——定制化的个性服务。

在这里，保安不只是保安，他们还充当代驾；保安室也不只是保安室，也是存放车钥匙的管理处。

项目经理杨波对此说道：“小区因地形特殊和早年设计问题，随着买车业主增多，停车困难以及车位不够用的问题逐渐显现，当保安室接到第一把车钥匙开始，保安就干起了‘代驾’。”

在保安室可以看见，墙上挂着的、篮子里堆着的、抽屉里放着的全是不同品牌的车钥匙，而挪车、停车、倒车、修车甚至车技培训这些操作也成为了时代天骄这5名保安的主要工作之一。

但正是这100多把车钥匙，不仅承载了业主对天骄智慧服务绝对的信任，也拉近了物业与业主的紧密关系。

一直以来，众多老旧小区的停车难问题尤其明显，但所衍生出来的“代驾服务”却不多。“如果没有过硬的车技以及双方绝对的信任，那么一旦发生剐蹭，就很容易变成为一桩理不清的纠纷。”市民赵先生打趣说道。

然而，这种纠纷在时代天骄中从未有过。基于业主对物业服务的信任和物业服务对业主需求的了如指掌，天骄智慧服务凭借其定制化的个性服务反而收获了一大批口碑业主。

打破服务边界 智慧让服务更多彩

“句句有回应，事事有着落。”对于天骄智慧服务而言从来都不是说说而已。

报事报修的即刻通达、装修服务的甄别筛选、工程服务的明细标准...这些在天骄智慧服务中早已从传统模式转为线上+线下同步进行的生活智慧帮手。

天骄智慧生活后台展示 天骄供图 华龙网发

在天骄溪悦，每位工作人员都佩戴了一枚智能手环，它不仅对员工心跳、心率、运动量等身体情况进行检测，在与智慧系统链接后，还可一键查看管理服务工作。

而这在报事报修的使用上，优势尤为明显。“一般来说，通过电话、微信等方式报事报修，很容易造成故障描述不清，降低服务效率等问题。”物业工作人员对此说道。

于是，骄邻通过官方小程序骄享悦进行线上报事报修，图文描述情况后，预约时间，选择对应服务等内容，不仅价格童叟无欺，维修进度也可一览无遗，而整个过程中的双方督促，让服务也更加公开透明，更加有力有速。

与此同时，社区机电设备方面的灵敏度和透明度更是令人叹为观止。

为将安全牢牢把控，每一部电梯的梯内温度、钢丝绳状态都了然于心；为全面掌握消防电系统布防情况，可随时查看消防水泵、防烟排烟设备、火灾自动报警、自动灭火装置等用电设备；为保证用电安全，更要时刻查看配电房的环境与温度情况......

而这一切，都得益于天骄智慧服务自研并构建的天骄数字科技平台——“1云3脑”智慧平台。这个利用物联网、5G、云计算等技术的AI大脑，不仅能24小时感应各项设施设备的运行状况，自动监测应对，在出现运行异常时，还会自动触发报警，及时提醒服务人员，解决问题。

让所有操作都有迹可循，让所有数值都有据可依，让所有服务都了然于心，让所有费用都明细有度，这就是天骄智慧服务，更公开，更透明，才能更信任！

搭建共建共治共享平台 雪炭SharedTime应运而生

然而，在天骄智慧服务，智慧科技的力量的远不于此。

借助产融一体化服务特色优势，天骄智慧服务创新构建出一个智

慧服务全场景共享平台——雪炭SharedTime智慧化服务，其在社区应用功能上异常强大。

它以社区业主真实需求出发，通过用户大数据分析，增添线上物业服务、优质购物、吃喝玩乐、邻里社交等特色服务，热推商城、本地生活、社区互助、社区兴趣圈、物业服务五大功能板块，为骄邻提供全方位服务。

以在线支付物业费功能为例，雪炭SharedTime特别推出“骄子”和“炭元儿”两种玩法。业主只需在社区互助圈功能板块上发表宝妈们可以分享带娃妙招；大厨们可以炫炒菜实用技能；养宠物达人为新手小白答疑解惑…等“互助贴”就有机会获得“骄子”和“炭元儿”。从而在缴纳物业费时使用“炭元儿”进行直接抵扣。

雪炭SharedTime截图

与此同时，不定期的福利活动、业主活动等，让业主们在分享自己的趣味生活以及生活小经验的同时，还可以有机会获得“骄子”和“炭元儿”。天骄智慧服务的相关负责人对此表示：“雪炭SharedTime的存在不仅是为了给‘骄邻’们带来便捷生活，更是为了缩短‘邻距离’，让大家感受到别具一格的多彩生活。”

天骄智慧服务深知，只有营造诚信、透明、公平的物业服务市场环境，才能不断赢得业主信任，从而切实提升物业服务满意度，推动物业服务行业实现高质量发展，而他也正在这条“透明化”道路上越走专业，也越走越坚定。