打碎咖啡店杯托,要赔3000元? 爱马仕官网杯碟套装价3200元,律师称门店未提前说明也应承担责任
3月23日,一女子在南京红公馆咖啡店内不小心打碎一个咖啡杯托,被店家以杯托系奢侈品品牌爱马仕为由索赔3000元。

打碎咖啡店杯托,要赔3000元? 爱马仕官网杯碟套装价3200元,律师称门店未提前说明也应承担责任

来源:扬子晚报2023-03-25

3月23日,一女子在南京红公馆咖啡店内不小心打碎一个咖啡杯托,被店家以杯托系奢侈品品牌爱马仕为由索赔3000元。后双方经私下协商,顾客赔偿1500元,店员承担1500元。该事在社交平台引发热议,不少网友好奇:咖啡店内使用的餐具价值不菲是否有“碰瓷”顾客的嫌疑。

涉事女子在社交平台介绍,事发后曾要求店家出示杯托是爱马仕正品的证明,但店员以老板在飞机上,没法及时给到证明为由未出示。持续数小时后,女子因还有其他事而跟店员达成一致,支付1500元带走了杯托。

24日下午,扬子晚报/紫牛新闻记者来到事发的红公馆江苏路店。记者看到,店内咖啡价格从28元到68元不等,吧台旁堆放着精致的杯托等餐具。店内服务人员介绍,店内使用的茶杯、杯托等餐具都是爱马仕正品,“我们平时自己都会很小心。”

问及前两天发生的顾客打碎杯托事件,店内工作人员表示不太了解。工作人员介绍,红公馆在南京的多家店中,只有江苏路店内使用的餐具是正品爱马仕,其他店内长得相似的餐具则并非正品。

针对如何证明店内餐具均为正品,工作人员表示老板平时都不会来店里,自己临时帮忙也不知道具体情况。

记者注意到,当天红公馆方在接受媒体采访时表示,咖啡杯托全套价值5700元,经协商顾客以1500元带走全套餐具。涉事女子回应称,自己并非以该价格带走全套餐具,而是在买了损坏杯托的情况下,店员又送了其一个此前被打坏的茶杯,“送的和我打碎的并不配套,店家说我拿走了全套不实。”

紫牛新闻查询发现,在爱马仕官网均可搜索到店内使用的茶具款式。其中此次引发争议的茶托为“东方骏马”5号茶杯配套杯碟,整套茶具的价格为3200元。记者注意到,因茶碟不单独售卖,没有具体标价。

江苏加达加律师事务所石泽华律师告诉记者:“一般来说,如果确是顾客损坏了相关物品,是需要赔偿的。但赔偿价格,据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条的规定:侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算”,故顾客应按照相应的市价对餐厅进行赔偿,具体的价格双方无法协商一致的,可以委托专业的鉴定中心予以评估。”

石泽华律师表示,餐厅未对此类价值较高的餐具提前做出说明并采取措施避免损毁,也应承担一定责任,故可适当减轻顾客的赔偿责任。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 陈燃

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打碎咖啡店杯托,要赔3000元? 爱马仕官网杯碟套装价3200元,律师称门店未提前说明也应承担责任

2023-03-25 08:00:11 来源:

3月23日,一女子在南京红公馆咖啡店内不小心打碎一个咖啡杯托,被店家以杯托系奢侈品品牌爱马仕为由索赔3000元。后双方经私下协商,顾客赔偿1500元,店员承担1500元。该事在社交平台引发热议,不少网友好奇:咖啡店内使用的餐具价值不菲是否有“碰瓷”顾客的嫌疑。

涉事女子在社交平台介绍,事发后曾要求店家出示杯托是爱马仕正品的证明,但店员以老板在飞机上,没法及时给到证明为由未出示。持续数小时后,女子因还有其他事而跟店员达成一致,支付1500元带走了杯托。

24日下午,扬子晚报/紫牛新闻记者来到事发的红公馆江苏路店。记者看到,店内咖啡价格从28元到68元不等,吧台旁堆放着精致的杯托等餐具。店内服务人员介绍,店内使用的茶杯、杯托等餐具都是爱马仕正品,“我们平时自己都会很小心。”

问及前两天发生的顾客打碎杯托事件,店内工作人员表示不太了解。工作人员介绍,红公馆在南京的多家店中,只有江苏路店内使用的餐具是正品爱马仕,其他店内长得相似的餐具则并非正品。

针对如何证明店内餐具均为正品,工作人员表示老板平时都不会来店里,自己临时帮忙也不知道具体情况。

记者注意到,当天红公馆方在接受媒体采访时表示,咖啡杯托全套价值5700元,经协商顾客以1500元带走全套餐具。涉事女子回应称,自己并非以该价格带走全套餐具,而是在买了损坏杯托的情况下,店员又送了其一个此前被打坏的茶杯,“送的和我打碎的并不配套,店家说我拿走了全套不实。”

紫牛新闻查询发现,在爱马仕官网均可搜索到店内使用的茶具款式。其中此次引发争议的茶托为“东方骏马”5号茶杯配套杯碟,整套茶具的价格为3200元。记者注意到,因茶碟不单独售卖,没有具体标价。

江苏加达加律师事务所石泽华律师告诉记者:“一般来说,如果确是顾客损坏了相关物品,是需要赔偿的。但赔偿价格,据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条的规定:侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算”,故顾客应按照相应的市价对餐厅进行赔偿,具体的价格双方无法协商一致的,可以委托专业的鉴定中心予以评估。”

石泽华律师表示,餐厅未对此类价值较高的餐具提前做出说明并采取措施避免损毁,也应承担一定责任,故可适当减轻顾客的赔偿责任。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 陈燃

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