在重庆仁品耳鼻喉医院，你会看见一面挂满锦旗的墙，这里的每一份锦旗，都在表达感谢和感激，都在诉说着一个个感人的故事。近日，该院一天收到三面患者及家属送来的锦旗。

14年前，梁嬢嬢两只耳朵先后因为胆脂瘤接受手术，术后，左耳完全失去听力，右耳听力也几乎为零。突然失聪让原本爱笑的梁嬢嬢性格大变，后来连说话都变得不清不楚。

来到该院后，耳科主任张朝梅不光为其顺利植入人工耳蜗还给予了她更多的关心和心理疏导。术后，张朝梅和护士长李小娅每天查房都会在梁嬢嬢的病房多待一会儿，“扯着嗓子”跟她说话，给她信心。

开机那一刻，时隔14年再次听到声音的梁嬢嬢泣不成声，拉着张朝梅的手感激不尽。

田爷爷年前因为一场大病导致右耳突聋、耳鸣（患者左耳已失聪多年），患者自患病起四处求医无果，辗转来到该院就医。中医科主任段雷辉源为其制定针灸、耳针、揿针同时结合中药汤剂等特色治疗方案，一周时间，患者自述耳鸣声减小，听力逐步恢复，身体和情绪也好转，田爷爷老伴儿说：“一天比一天好，现在听得到了，饭也吃得，也不冒火了，耳鸣声也小了，真的多亏了段主任！”

在最后一次治疗结束后，田爷爷和家属精心制作了一面锦旗送给段主任，把所有的感激之情浓缩在这面锦旗上。

不忘初心，无怨无悔，仁品耳鼻喉医院医护始终以救死扶伤为己任，精心咨询、热心导医、专心接诊、细心治疗、贴心回访、悉心维护，用“6心”服务体系护佑着每一位患者的健康。

一面面饱含谢意的锦旗，一封封质朴真诚的感谢信，一张张充满希望的彩笔画，这背后是无数个仁品人全心全意为患者服务的故事，更是无数患者对该院医护最真实的评价。

（潘嫔）