华龙网-新重庆客户端讯（记者 欧武夷）实地巡查是城市管理和综合执法的重要工作方式之一。不过，现代科技可让城市管理者坐拥“千里眼”。

3月25日，华龙网-新重庆客户端记者从九龙坡区城市管理局获悉，在建设“城市运行管理服务平台”的过程中，他们搭建了智能视频分析技术（下称视频AI），对城市管理问题进行智能化自动抓拍、自动识别、自动报警，大幅度降低路面巡查的人力投入。

自动抓拍 自动识别 自动生成

“从前的AI视频智能抓拍案件处理基本都需要坐席员人工操作，现在有了视频AI，既可以自动抓拍，还能自动识别城市管理问题的具体类型，自动生成区域位置、问题描述等相关信息。”九龙坡区数字化城市管理中心技术保障科负责人康华说，城市管理案件生成后，会自动上传至数字城管信息系统，坐席员只需对视频自动抓拍的信息进行审核，然后按照规范流程派遣给相关处置单位，并及时跟进处置情况。

一般情况下，从发现问题到处置结案不超过2天，最快2个小时不到就能解决问题。

康华说，视频AI以人和重要物品以及公共设施作为主要关注对象，可对重点区域、重点道路（或案件高发点）监控范围内的店外经营、无照游商、占道经营、乱堆物堆料、非机动车乱停、违规户外广告、暴露垃圾、私搭乱建、垃圾箱满溢、沿街晾晒、道路遗撒等50多类城市管理问题进行分析。“通过视频智能化能力的接入，实现视频和各种报警信号远程采集立案、传输、存储等多种城市化管理的智能化应用，第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈问题。”

测温岗是占道经营？“纠错再学习”

康华介绍，系统基于城管违法智能分析组件，通过高性能的GPU服务器，应用深度学习算法，对平台整合的高清视频资源进行智能分析处理，可针对市容环境和市容秩序、违章搭建、占道经营、游商小贩等类型的违章事件进行分析告警，并能够根据素材进行不断的机器学习和完善优化。

“也就是说，如果信息判定错误，系统可以纠错学习。”

比如，系统将临时搭建起来的测温岗视为占道，这种情况与占道经营极为相像，因而被系统自动识别出来。

遇到这样的情况怎么办？重新学习。

康华表示，在后台操作界面，坐席员接到系统自动抓取的可疑现场后，可以将其转交给相关部门处理，也可以将其打回去让系统再学习。“只需要在界面上操作一下，材料就会被纳入一个学习库，给系统‘长记性’。”

“每次智能生成案件后，还有我们的工作人员进行复核，通过大量的复核结果，这套系统判断的准确性也在逐步提升。”康华说，本次构建的物联感知及视频AI体系，可有效弥补人力无法做到全天候、全时空发现城市管理问题的不足，帮助城市管理者在恶劣天气、高空违建等危险区域场景下，完成问题采集。

“九龙坡区数字化中心上线AI智能抓拍系统以来，共上报立案86830件，处置 84936件，结案率约 97.82％。通过智能化手段代替人员，预计节约人力采集30%以上，案件采集面扩充30%以上，问题发现量提升40%以上。”