近日，记者从渝中区医保局获悉，渝中医保自助服务一体机在区政务服务大厅等群众办事场所正式“上岗”投用，实现33项医保业务自助办理，为群众提供了更加多元的医保办理路径选择。

新投用的医保自助服务一体机为功能全面的医保自助服务终端，支持医保电子凭证、身份证登录，具备查询、打印、经办三大功能，涵盖职工、居民两类人群，包含7大功能模块33项医保服务事项。区医保局相关负责人介绍，医保自助服务一体机“个人信息查询”模块包含个人参保信息、缴费明细、个账明细和就医结算记录等4项查询服务；“热门服务”模块包含个账关联与取消、特病医院变更、特病门诊报销方式变更、生育登记备案和变更5项热门服务；“业务办理”模块包含居民停保、参保信息变更、大学生终止参保、以个人身份参加职工医保停保、医保关系转移接续办理等5类基础业务；“医保电子凭证”模块可查询已开通电子医保凭证结算服务的定点机构；“异地就医备案”模块包含跨省异地就医备案登记、撤销、备案信息、结算信息、经办机构和定点医药机构查询等6项功能服务；“打印服务”模块包含参保凭证、缴费明细、特病待遇资格证、个人待遇结算单等4项打印服务；“便民查询”模块包含药品目录、定点医疗机构、定点零售药店、国谈药店、国谈药治疗机构、国谈药认定机构、特病药店、医保经办机构查询等8项查询服务。

记者了解到，与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机实现了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变，通过让数据多跑腿，有效缓解了以往“窗口排队久、人工办理慢”的问题，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，提高了办事效率和群众满意度。

下一步，渝中区将聚焦为参保群众提供更加高效便捷的医保自助服务，进一步扩大自助一体机覆盖范围，预计在辖区11个街道社保所以及群众医保办理需求突出的定点医疗机构等区域，陆续投入医保自助服务一体机，切实让群众体会到渝中“360医保在您身边”的服务温度，享受到更加便捷、智慧、高效的医保服务。