华龙网-新重庆客户端讯 近日，一位男子吃力地提着两个袋子走进光大银行涪陵支行营业厅，说道：“我这袋子里全是硬币，你们能不能帮忙存起来？”经了解，该客户是一家酒水店的负责人，日常经营中会收到零币，长期积攒后家里存放不方便，希望可以存入银行。因为兑换量大，大堂经理随即联系柜台经理协商处理。

此时正是网点营业的高峰时期，柜台业务繁忙，厅堂等待的客户人数较多。为了不影响其他客户的业务办理，柜台经理迅速协调人员为该客户开设“绿色通道”，与柜员两人一起进行清点，并安抚客户：“我们会尽快将您的硬币清点完毕，烦请您耐心等待一下。”经过1个多小时的努力，终于将2550枚一元硬币清点完毕，与客户核对无误后存入客户卡内。看着手里的存款回执单，客户连连称赞：“光大的服务太好了！太感谢你们了！帮我解决了一个大难题。”

服务工作重在行动。光大银行涪陵支行全心全意为客户办实事，坚持“金融服务无小事、人民金融是大事”。将客户的难事急事当作金融服务的大事耐心细致地去解决，生动诠释着金融为民情怀，真切地将优质金融服务惠及每一位客户。