面对聊天机器人ChatGPT爆火，终于有国家监管机构出手了。

当地时间3月31日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，限制其开发公司OpenAI处理意大利用户信息，并开始立案调查。

个人数据保护局认为，3月20日ChatGPT平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。而该平台没有就收集处理用户信息进行告知，且缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。

同时，该机构还指责，尽管根据OpenAI的条款声称该服务面对13岁以上的用户，但并没有使用任何过滤机制来验证用户的年龄。

因此该机构要求OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。

此前3月23日，OpenAI的首席执行官Sam Altman公开承认开源库中出现错误，导致部分用户与ChatGPT的聊天记录被泄露。当天他发布致歉推文，表示已经修复了错误并完成验证，他表示“我们对此感到很难过”。

事实上，这不是意大利数据监管机构第一次对AI聊天机器人采取类似行动。科技媒体The Verge报道称，此前2月该机构曾禁止聊天机器人软件Replika.ai使用意大利用户的个人数据。

生成式人工智能具有巨大潜能，但同时也引起外界担忧。本周，欧盟执法机构欧洲刑警组织（Europol）发出警告，提醒ChatGPT可能被滥用于网络钓鱼、虚假信息和网络犯罪等活动。不过该组织也认为，该聊天机器人有助于处理恐怖主义等领域的潜在案件，可用于收集更多可能促进恐怖活动的信息，例如恐怖主义融资或匿名文件共享。

此外，特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk） 及数名AI领域企业家、学者、高管也在本周发出一封公开信，呼吁全球暂停继续开发GPT技术至少6个月。信中指出，AI开发人员必须与政策制定者合作，加快开发强大的AI规范系统。

马斯克是OpenAI创始人之一，但目前已经退出这家公司。他曾多次表达AI会带来的威胁，今年2月他表示，人工智能是未来人类文明最大的风险之一，“它有积极的一面，也有消极的一面，它前景广阔，能力强大，但随之也会带来巨大的风险。”

澎湃新闻记者 杨阳