铜梁:“一窗通办”新模式 为民服务更高效
今年以来,铜梁区人民法院坚持惠民有感工作导向,牢固树立“把方便让给群众,把困难留给自己”工作理念,在全市法院系统率先推行“一窗通办”工作模式,切实提升群众司法获得感。
4月7日上午,记者在铜梁区人民法院诉讼服务中心看到,与以往各个窗口的明确分工不同的是,现在所有对外办事窗口上方均有“一窗通办”的挂牌,只要是诉讼相关工作,市民可以在这些窗口无差别办理。
正在这里办理一项诉讼事项的代亨奇大哥,平时主要从事工程项目,由于往来账目较多,避免不了各种经济纠纷。但令代大哥意外的是,以往需要楼上楼下各个部门来回跑的情况,现在没有了,取而代之的“一窗通办”服务,让他感到特别省心。
“我们经常在外面包工,像这样的零星欠款也比较多,一年怎么都要来几次。原来需要半天才能完成的事情,现在最多一个小时就办理完成了,非常方便。”市民代亨奇说。
据介绍,铜梁法院“一窗通办”窗口自今年2月正式运行以来,已为群众办理各类诉讼服务事项2200余件次。今后,铜梁法院将继续坚持惠民有感工作导向,积极探索更多的便民诉讼服务改革,力争构建“一窗通办、一网通办、一线通办、一车通办”的便民诉讼服务体系,真正实现便民诉讼服务“无盲区”。
“铜梁法院在全市法院率先推行‘一窗通办’模式,整合了诉讼服务中心和执行指挥中心功能,将登记立案、材料收转、档案查询、联系法官等各类诉讼服务事项集约至一个窗口办理,并实行‘首问责任制’,更加方便群众办理诉讼执行事务。”铜梁区人民法院立案庭庭长何振华说。