“五一”假期将至，国内旅游市场加快复苏，一些游客根据计划路线早早就预订好了经济实惠的民宿。然而，就在近期，不少游客收到民宿要求房客退订的电话，各种“奇葩”理由让人大跌眼镜，实际原因多为民宿想在假期间涨房价！

近期打开旅游软件，不难发现今年“五一”期间民宿的价格比平时高出2倍甚至3倍。过去三年许多民宿老板都在亏损，想赶紧趁五一小长假“借机”回本一波的心情可以理解，市场经济下因供需变化而发生一定程度的价格上涨也可以理解，但诚信经营乃是经商之本，任何时候都不能丢了诚信。涨价毁约行为不仅说明商家缺乏契约精神，还破坏了当地城市形象，严重影响旅游市场的健康发展，可谓是百害而无一利，对此，唯有多方合力，才能规范此类行为，为旅游发展保驾护航。

个人提高维权意识，理智应对商家无赖嘴脸。借口装修等原因取消已经成交的订单，这种行为违反了消费者的合法权益。按有关法律规定，消费者不仅有权要求民宿继续履行合约义务，如果民宿酒店虚构解约理由、虚构价格等以谋求差价不当利益的，消费者还可以要求支付另行订房导致的损失和赔偿。面对一些商家无理无赖的要求，消费者个人应拿起法律知识的有力武器，合理合法地提出自己的诉求，此外，消费者还可向平台、当地部门、消费者保护组织反映情况，发起投诉，坚决维护自己的合法权益。

平台积极承担责任，加强规范商家不良行为。对于民宿毁约涨价的行为，旅游平台不能当“甩手掌柜”，不能再将“免责声明”高高挂起，要在明确责任基础上，强化自身责任和担当。对消费者反映的商家毁约情况，第三方平台应立刻启动干预调查，对于不诚信的商家，尽快作出下架处理，并成立不诚信商家黑名单，多次毁约则进行上架限制；更要建立平台协同联动机制，强化民宿行业自律，共享不诚信黑名单，共同抵制缺乏契约精神的民宿在旅游行业“生根发芽”。

监管部门主动反馈，及时回应消费者诉求。此前，四川甘孜文广旅局局长霸气回应游客遭酒店辱骂：“如果是谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸了他的饭碗，不管你是谁。”该视频收获网友的无数好评。旅游市场的维护不仅要靠商家的自觉、平台的管控，更要靠当地部门的严查严管。监管部门对游客反映的民宿毁约情况，应第一时间与双方当事人联系，积极调解；对屡教不改的民宿商家，应按规定处罚并对经营者的处罚决定等信息记入信用档案，向社会公布；对当地所有民宿商家，要进一步加强诚信经营的宣传教育，督促广大商家加强价格行为自律。

作者：李淋蔓（江津区）