泰康世纪圣典精英SHOW|重庆熊兴惠:如郁金香般体贴 做泰康方案的执行者
华龙网-新重庆客户端讯 世纪圣典是泰康销售精英的“奥斯卡”,是泰康人最高的荣誉殿堂,也是当今保险业持续时间最长的荣誉盛会。长寿时代来临,依托泰康方案,HWP项目发展突飞猛进,职业培养体系、成长体系引领行业,通过创新发展,已吸引超万名社会精英加盟。本期带来的图文报道为泰康人寿重庆分公司绩优人员熊兴惠。
熊兴惠于2006年5月入司,是泰康的“老将”。在泰康,她收获了众多荣誉——9次入围世纪圣典,泰康五星金钻会员,2015年重庆市保险十佳营销员,多次入围MDRT百万圆桌会员。熊兴惠被重庆分公司的伙伴们亲切的称为“熊妈”,她坚守对每一份保单和每一位客户负责,像郁金香般花开美丽、温暖、体贴博爱给人慰藉。入司以来,熊兴惠个人累积提供保险服务保障超13亿;团队累计提供保险服务保障超321亿。
她是名副其实的“熊妈”
和熊兴惠的访谈开始前,她正忙于客户接待,她的办公室桌上堆放着厚厚的客户签署保险合同,上至20多岁的组训小伙,下至60多岁的团队成员见到熊兴惠都会尊称她一声“熊妈”,再次说到“熊妈”这个名字,熊兴惠提到虽然已经记不清楚团队成员、客户什么时候开始喊自己“熊妈”,但是知道大家这样喊的意思,一是把自己当家人,二是大家遇到问题、遇到困难,自己都会像妈妈一样给予关怀,实实在在地提供帮助和解决问题。熊兴惠说:“我觉得这个称呼很好,这是大家对我的认可!”
其实,熊妈这个称谓可大有来头,重庆分公司的人都知道,熊兴惠是分公司“孤儿保单”的“妈妈”,“孤儿保单”就是原保险营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。她就是负责让所有的“孤儿保单”都找到监护人。熊兴惠每接过一个“孤儿保单”,都会当成自己的孩子一样给予呵护。正是因为如此,年交50万元以上保费的保单,才在她以及团队中频频出现。“熊妈”熊兴惠,堪称孤儿保单的“妈妈”。
团队并行,超体统领一切
熊妈很注重团队建设,希望把团队打造成为行业的标杆,让每一个成员在团队中都能够成长,都能够获得成功。泰康人寿总分公司有很多专业的培训,但是每个人的吸收消化程度不一样,所以她一般都会另外抽出时间来给伙伴们巩固所学。对于特别专业的培训内容,她甚至要组织伙伴们考试。熊兴惠说,“如果我们不专业,对理财知识似懂非懂,对产品不深入了解,怎么给客户讲,怎么让客户信赖我们。”有些新伙伴十分不解,上班怎么还要考试啊,又不是学生!可当客户表扬他们,讲理财知识透彻,有核心的时候,他们打心眼里佩服熊兴惠的“成才策略”。
对于公司战略,熊兴惠有自己独到的理解,她认为泰康方案需要锁定中高净值客户,服务高净值客户,通过超体活动,扩大知名度,提高国民养老生活的认知,而养老规划就是让客户购买的最好理由。熊兴惠有一位在2005年在泰康购入过保单的老客户,通过完善的售前、售中及售后服务,这位客户非常信任熊兴惠。但该客户对养老社区不太感兴趣,熊兴惠带客户去三亚·海棠湾及渝园参观体验,客户被泰康的医养战略及服务深深感动,最后成为了一名忠实的“幸福有约”客户。
“路虽远行则将至,事虽难做则必成”。未来,熊兴惠表示将继续如郁金香般博爱体贴,增员与业绩并行,让更多新鲜血液进入团队,利用超体获取更大客户资源。