华龙网-新重庆客户端讯  近日，交通银行重庆市分行双龙湖支行成功堵截一起电信诈骗案件，挽回了客户经济损失。“要不是你们及时帮助我，我可能还要继续被骗，实在是太感谢你们了。”罗女士在交行重庆双龙湖支行说。

4月底，罗女士急匆匆地来到交行重庆双龙湖支行，因罗女士形色焦急，大堂经理便上前询问客户具体情况后得知，罗女士遭遇了电信诈骗，已被骗子成功骗取了1万余元，诈骗分子还诱导该罗女士开通了数字钱包，并且通过某某贷的方式将贷款资金转入了数字钱包，由于客户是在诈骗分子诱导和指挥下开立的数字钱包，罗女士并不知道钱包密码，希望我行能够为其重置钱包密码并将款项追回。

大堂经理得知情况后，一边安抚罗女士，并立即指导客户重置了数字钱包的密码，并且成功将数字钱包内余额转入银行卡中，同时更改银行卡密码，注销数字钱包，减少了客户的损失。随后提醒罗女士向警方报案，双龙路支行将该事件向渝北区反诈中心进行了报备。

交通银行重庆双龙路支行工作人员成功帮助客户阻止了此起电信诈骗事件，避免了客户资金进一步遭受损失。事后，客户表示感谢。 据了解，交通银行重庆市分行一直致力于防范电信诈骗的宣传和服务，其下辖各营业网点定期利用各项活动开展反诈拒赌宣传，通过开设厅堂消保小课堂、送金融知识进社区、学校等方式进一步普及金融知识，提高广大群众的反诈意识，以实际行动践行大行责任与担当，为广大市民坚守好金融安全“最后一道防线”，护好群众“钱袋子”。