华龙网-新重庆客户端讯（记者 李成 见习记者 刘啟东）现场答疑解惑、发放宣传资料……5月11日下午，市信访办联合江北区信访办在江北区石马河街道南桥寺社区举办了《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动。

活动现场，信访干部和社区工作人员耐心地为前来的市民答疑解惑。同时，现场还设立了《信访工作条例》宣传展位，摆放了宣传展板。据了解，当天共为100余人答疑解惑，发放宣传资料1000余册。

“这次活动举办得很有意义，我准备把《信访工作条例》带回家给家里人看，让他们也多学习下知识。”参加活动的郑婆婆高兴地说。

宣传活动结束后，市信访办一行还到石马河街道进行调研，指导“李代表”聊天室、议事堂、街道书记坐班接访等基层源头防范治理相关工作。

据了解，石马河街道在源头治理方面不断探索，创新推出“书记接待日”活动，以常态开展街道党工委书记和副书记、社区党委书记、网格党总支书记、小区党支部书记“四级书记接待日”模式，一起倾听市民诉求、共同分析探讨，为市民遇到的难题“坐诊开方”，并以“五单闭环办理”机制推动问题源头化解，用情、用力、用心解决群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，有力维护了辖区社会平安稳定。

据介绍，石马河街道在群众工作的举措是江北区贯彻落实《信访工作条例》一周年的缩影。近年来，江北区针对信访突出问题和矛盾纠纷化解，深化领导包案，进一步加强和完善了化解机制，一大批疑难复杂问题得到妥善解决。同时，江北区主动探索“枫桥经验”新实践，强化矛盾纠纷源头治理，充分发挥“老马”带“小马”工作机制作用，并结合各自实际创新工作方法，涌现出石马河“李代表”聊天室、“石马和谐”议事堂，铁山坪街道“百姓议事厅”等基层治理代表，为全区经济发展营造了和谐稳定的社会环境。