同城取送、代买、帮办事……近年来，随着消费者即时省时需求的不断提升，以跑腿代办为主要形式的即时物流蓬勃兴起，市场规模快速增长。近日，相关咨询机构发布的《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》（以下简称《报告》）显示，2021年我国跑腿经济市场规模达到131亿元，预计2025年将达到664亿元。

近年来，消费场景发生变革，满足消费者个性化、多元化的需求，成为推进市场经济不断发展、市场规模不断扩大的路径。随着我国居民收入水平的提高和年轻人逐步成为消费主力，人们对生活的要求从满足基本需求向追求品质升级，有能力也有意愿通过付费服务，满足对幸福生活的美好愿景。为跑腿服务提供了发展土壤，然而要让其更加发展壮大，还需多方配合，共同发力。

激发跑腿经济市场潜力需要政策扶持。据咨询机构发布的数据看，2022年我国即时履约配送订单量破400亿单，用户规模破7.5亿人。从“送外卖”到“送万物”，折射出消费者对省时省力的诉求已渐成刚需，并不断扩展新的内涵，同城取送、代买物品、帮办事务等非标准化的新型服务也在持续发力。如何让这股热潮经久不息，成为推进消费增长的又一渠道？需相关政策举措出台，为提供新服务模式的经营主体有序竞争制定规则，助力行业健康有序发展。

壮大跑腿经济，要不断提升配送效率和服务质量。要构建更为广泛的服务类型来赢得用户、以更优质和精细化的服务留住用户。美团跑腿推出“专人直送”功能，骑手全程只接送一单，以提升物品的送达时效和配送安全性；针对鲜花蛋糕等重点品类，达达快送配置汽车配送服务，平均配送时长较电动车快20分钟。只有在提升配送效率和服务质量上更上一层楼，市场机遇才会大大垂青这个新业态。

跑腿经济要向多元化、专业化、有序化发展。未来随着本地生活服务业的快速发展和供需两侧的双向发力，跑腿服务将在构建15分钟生活圈中扮演重要角色，为便利百姓生活、促进商户发展发挥积极作用。但是，要更好满足消费者对跑腿代办服务更多个性化、多元化的非标需求，进一步推动服务类型的横向延展，除了要用较为灵活的用工方式，更要在服务网络边界不断扩展，将商流、物流、信息流有机整合，通过优化资源配置，促进供需对接，有效降低商户与消费者的搜寻成本，提升即时配送物流体验。

流则通，通则兴。作为新兴业态，跑腿经济要更好迈向高质量发展，还需要加强服务监督和评估，通过增强跨部门联合监管力度，创新监管模式，充分发挥智慧监管、信用监管作用，不断促进服务规范化发展，营造公平有序竞争环境，让跑腿服务为满足人民美好生活贡献更多力量，为推进经济高质量发展注入活力。

作者：陈群（巴南区）