“你的演出备案办好了！”5月9日，重庆大剧院工作人员葛少佳为舞剧《咏春》办理演出备案，她在全国文化市场监管与服务平台提交材料后，不到1小时就收到江北区文旅委审核后的备案电子版。

“全程零跑路，办事效率太高了。”重庆文旅系统深化“放管服”改革，持续优化营商环境，不仅让葛少佳获得感满满，更获得文旅部高度点赞——

近日，文旅部办公厅通报2022年文化和旅游市场政务服务“好差评”结果及优秀典型案例：重庆为“非常满意率”较高地区，达到97.74%；重庆文化市场审批工作效率位居全国第一，平均审批时长3.5天(同期全国文化市场平均审批时长为12.1天)。

“‘放管服’改革，确实给我们带来了很大便利。”葛少佳称，以前办理演出备案，需要提前一周到现场申办，现在全程零跑动，最快不到1小时就能拿到备案。尤其是今年以来，重庆大剧院演出剧目场次同比增长约40%，市场非常火爆，备案申办的便捷化，给他们留足了精力和时间去做市场营销。

“深化‘放管服’改革、优化营商环境，是激发市场活力和社会创造力的当头炮、先手棋。”市文旅委相关负责人称，近年来，我市文旅系统一直把群众满意度作为衡量优化营商环境的标准，精准对接企业需求，想方设法为企业减负，为群众解忧。

在审批制度上，按照“直接取消审批”“审批改为备案”“优化审批服务”“告知承诺制”等方式持续推进审批改革，方便企业准入准营；在审批环节上，实行减材料、减时限、减环节、减跑动等措施，更快更好方便群众办事创业；在办事时效上，通过电脑端、移动端、窗口端、自助端“四端同步”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

2019年以来，全市文化旅游领域许可事项申报材料平均减少30%，平均跑动次数压缩到0.1次以下，承诺时限较法定时限平均压缩70.04%，让办事群众“最多跑一次”、努力争取“一次都不跑”，办事群众好评率达99.5%，没有一次差评。

重庆市还依托“渝快办”网审平台，将文化旅游领域75项许可事项纳入“全渝通办”、5项许可事项纳入“川渝通办”，更好满足了企业市内异地和川渝两地办事需求。

此外，市文旅委联合市场监管、卫生健康等部门，推出“我要办文化娱乐场所准营一件事”，一次性发放“1照4证”，节省办理时间30天，减少跑动次数8次，减少办理环节6个，减免申请材料20份。

接下来，全市将持续深化“放管服”改革，对高频事项实行告知承诺制，只要申请人做出承诺，就当场发放证件和批文，方便群众办事创业。对承诺不实的，依法责令限期整改、撤销行政决定或予以行政处罚，并纳入信用记录，实施失信惩戒。

持续推进“全渝通办”，构建“标准统一、就近交件、协同办理、一次办成”的政务服务新模式，使文化旅游领域“全渝通办”事项达到100项以上，更好满足企业和群众市内异地办事需求。

推行应用电子证照开展行政审批服务，推进“文旅市场通”App、“全国导游之家”App等政务服务移动端扩大应用，争当文化和旅游领域深化“放管服”改革、优化营商环境的西部开路先锋。

（韩毅）