建行重庆市分行夯实基层党建基础 提升网点服务质效
华龙网-新重庆客户端 建功新时代、奋进新征程,建行重庆市分行全面学习贯彻党的二十大精神,以高质量主题教育为引领,认真落实党中央决策部署及监管机构和总行党委工作要求,坚持“人民金融为人民”,着力强化基层网点党建工作,有效推动服务质效提升。
分行把建设坚强有力的基层党组织放在工作的重要位置,着力抓基层、强基础、固基本,大力开展基层党支部“达标升级”工程。目前,辖内276个营业网点实现党支部全覆盖,网点主要负责人实现党员全覆盖。设立党员先锋岗(示范岗)700多个、“张富清党员突击队”100多个。2022年,全行22名网点员工光荣获评总分行“优秀共产党员”。开展“微笑服务 情满山城”网点服务提升主题活动,以基层支部为红色堡垒,依托“劳动者港湾”,围绕服务劳动者、老年客户、新市民等群体,推动网点服务回归本源,为市民提供暖心、热情、便利、周到的服务。
守护初心,“劳动者港湾”公益惠民情满山城
秉承新发展理念,开放共享、责任担当,建行重庆市分行开放网点服务资源,倾力打造“劳动者港湾”,向社会提供惠民、便民服务,促进资源社会化共享和城市包容性的提升,让人民群众“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”。
截至目前,遍布山城的270余家建行“劳动者港湾”累计已为400余万名清洁工、快递员、出租车司机及普通市民提供了充电、热饭、饮水、休息等服务,以金融的力量为这座城市传递爱心、暖心和信心。
“劳动者港湾”还主动走出网点,延伸服务边界,将光和热传递到更远的地方。在杨家坪,“港湾课堂”惠民活动积极开展消费者教育、反欺诈防骗宣传,持续贡献新金融力量;在万州,该行“爱在三月学雷锋 志愿服务暖人心”主题团日港湾公益活动中,青年同志们身穿红马甲,手持垃圾钳,沿着河边认真拾捡、清理塑料袋、烟头等垃圾30袋,为改善苎溪河岸环境贡献力量;在垫江,该行前往县特殊教育学校开展献爱心活动,为学生们送去校服,带去关爱;在奉节,“关爱失语少年,为爱插上翅膀”港湾志愿服务活动关心陪伴失语少年,鼓励他们自强自立。
心连着心,关爱“银发一族”暖夕阳
建行重庆市分行扎实推进网点适老化建设,通过科学规划人员行进动线,推进无障碍设计,加强防护设施建设,增设移动填单台、智能放大镜、大字版计算器、血压仪等设施,进一步优化网点适老服务环境;设备改造升级,在全行自助柜员机上布放大字体功能菜单,方便老年客户使用自助渠道简单快速办理业务,试点配置坐式智慧柜员机,积极推广“关爱模式”、“智能引导”等适老功能,网点适老化服务水平持续提升。
不仅如此,各营业网点党组织还结合主题党日活动,常态化开展“走进敬老院”、“老年讲堂”、“港湾义诊”、“公益理发”、重阳节“为爱撑起一片晴空”等贴近老年群体的公益活动,以实际行动发出了尊老敬老的“建行声音”。
巴南支行营业部成功劝阻八旬老人向陌生账户汇款6万元,切实守护好群众“钱袋子”。长寿支行营业部为老人提供公益理发、插花及义诊活动,便捷丰富实用的活动获得社区老人纷纷点赞。 璧山支行营业部党支部走进南关社区,为老龄居民悉心讲解全民反诈、反假识假、金融消费者权益等知识,结合受众特点,还编撰贴心实用的反假“小妙招”“小提示”,引来在场老年人赞许肯定。
接力梦想,用心服务新市民“扎下根”
穿梭在大街小巷的快递小哥、忙碌在建筑工地的建筑民工、踏入校园的外地学子……为城市注入了新的活力,是城市生长新的律动。建行服务助力他们轻松踏出安居乐业第一步。
依托金融科技,建行重庆市分行网点智慧柜员机提供了跨省办理全国36个省市832项高频政务服务事项,实现“政务服务无处不在”。海南来渝的小潘通过建设银行智慧柜员机“跨省通办”功能快速办理“无犯罪记录证明”,顺利完成研究生入学注册后,连连称赞“建行服务太给力了,更让我对新的学习生活充满了信心和期待”。铜梁支行网点员工主动上门为温州来渝创业的李女士提供“商户云贷”服务,简单操作的便让她申请到100万元低成本贷款,解了资金周转的燃眉之急。
建行重庆市分行依托营业网点形成网格化的新市民服务格局,推动网点服务与新市民链接融合,与城市同生共长,共同奋斗、接力梦想,为新市民的美好生活提供金融“温度”。