今年以来，随着市场经济的快速恢复，假日消费已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，市场上还存在一些不尽如人意的地方，给消费者带来了很多麻烦和困扰。为了保障消费者权益，河南省濮阳市市场监督管理局以市域社会治理现代化工作为抓手，围绕中心，服务大局，争先创优，倾力打造担当、创新、文明、和谐、效能、清廉“六个市场监管”，结合濮阳市全国文明城市创建等重点工作，加强平安市场创建，提振消费信心，营造放心消费环境。

严格执法，强化培训

该局强化市场监管，严格执法。针对一些不法商家，加大查处力度，严格执行相关法律法规，维护市场秩序。截至目前，仅城区就立案查处各类侵害消费者权益和违法违章行为107起，罚没款123万元。同时，该市各级市场监管部门不断加强培训活动，采取培训会、岗位练兵、培训班、现场观摩会等多种形式，先后开展了：行政处罚文书使用规范培训会、餐饮服务单位落实食品安全主体责任暨反餐饮浪费培训会、依法行政暨12315消费维权培训班、食品销售领域主体责任“四化”建设工作培训会等等14次大型培训工作，受训人员不仅有企业、商户等经营主体，也有一线监管执法人员，共计培训人员3300余人次。既增强了经营主体的遵法守规意识，也提高了监管队伍的执法水平和整体素质，确保打造一支执法监管铁军，不断适应现代市场监管的能力，及时有效地处理市场上出现的问题。

措施得力，协同高效

该局站位高，措施细，响应快，守牢安全底线和红线，对平安市场创建工作常抓不懈，努力构建健全的市场监管体系。为健全平安市场建立的长效机制，濮阳市市场监管局联合市平安办、市公安局、市消防救援支队印发了《濮阳市持续开展“平安市场”创建活动实施方案》，明确了创建目标和标准，出台了年度考评细则，为该市平安市场创建工作连续三年位列全省第一方阵奠定了坚实的基础。为落实该市提振消费信心工作措施，市场监管局和市消协联合印发了《提振消费信心放心消费在中原工作实施方案的通知》，从开展“放心消费在中原”系列活动7项措施，到开展“提振消费信心我们在行动”社会公益活动5个方面，把“放心消费”这一惠民举措，融入平安市场创建、市域社会治理现代化工作，让百姓能消费、愿消费、敢消费，从而进一步提振消费信心、释放消费潜力，助推消费扩容升级。在日常市场监管过程中，积极加强与市平安办、市公安局治安支队、市消防救援支队以及市城管局、市场发展中心等部门密切协作，建立起商品交易市场监管信息共享机制，确保监管工作的顺畅进行。同时，还积极推进市场监管体系的改革和创新，探索市场智慧监管的方式方法，确保市场监管工作的有效性和可持续性。

强化宣传引导，提振消费信心

该局大力提振消费信心，打造安全和谐的消费环境，倡导文明诚信经营风尚，促进服务业提升水平，进而推动消费升级。在对商品交易市场监管中，通过发放1000余本《消费维权指南》小册子，注重引导消费者理性消费，提升消费者的消费档次，倡导消费者科学消费不浪费。同时，还不断加强节假日值班，配合文旅主管部门强化节日市场巡查，畅通12315消费维权投诉申报热线，加大对消费者的权益保护，推动流通领域消费信用体系的建立，为消费者提供更加便捷的消费环境。

该局在持续加强市场监管，打造平安市场，提振消费水平，虚功实做，濮阳市仅“五一”小长假期间 ，就接待游客173.98万人次，同比增长66.67%。 实现旅游收入31693.21万元，同比增长70.46%。据不完全统计，今年城区零售消费品总额较去年同比增长50%以上。该市商品交易市场未出现重大食品安全、治安、火灾和刑事犯罪事件，守牢了安全、平安的底线，为促进消费品市场稳定繁荣这一长期而复杂的过程贡献了市场监管力量。

（张文彬 葛伟轩）