华龙网-新重庆客户端讯（通讯员：严雪梅） 5月10日，江津区中医院庆祝“5.12”国际护士节活动在该院德感院区举行。活动全面总结了医院人文护理试点科室建设，分享了人文护理读书成果和疑难病例护理成效，表彰了在过去一年中涌现出的“优秀护士”、“人文之星”、“技能之星”等优秀代表。

不难发现，人文，在医院成为了与护理挂钩的热词。那么，当人文融入护理，产生的是一种怎样的温度？

35面锦旗与215封感谢信

2022年6月，按照医院的统一规划，心病科、脑病科二病区、外一科、外二科、妇产科等5个病区确定为“人文关怀试点病房”创建病区，从就医环境、服务理念、团队凝聚力等方面进行改革。

“人文关怀，简单的四个字，背后包含着大家共同的努力。”正如医院护理部主任陈小娟所介绍的那样，改革开始，医院积极拟定人文护理实施方案，制定人文关怀护士长、护士职责，制定人文护理工作规范及要求，护理人文关怀质量评价标准等一系列规章制度出炉，从根源上对护理环境进行推进和改变。

陈爱是该院手术室2022年新入职的护士，入职不久，就遇上医院“我来当病人”就医体验活动开展。

“活动中，我以病人的角度，感受了护理工作带给人的点点滴滴！”回忆起当时的感受，陈爱依然记忆尤新，“从躺在病床上听到的一句询问，注射点滴的手法，哪怕是语气上的不同，都会带给人截然不同的感受，正是在这样的体验中，我学会了与患者的换位思考，深刻理解了‘以病人为中心’的服务内涵。”

正是带着这样的换位思考，医院人文关怀的护理过程中，不仅注重对患者疾病的护理，更重视患者的心理需求；责任护士30分钟内问候患者，每日至少1次“刻意沟通”；部分科室推行ISBAR沟通，使团队沟通正确、及时、系统；不仅针对病人，对护士群体也设立“护士睡眠日”“免考日”，管理者为护理人员送上“生日祝福语”，开展巴林特小组活动等，使护、患群体都得到有效人文关怀。

改革的努力，带来必然的收获。据统计，该院“人文关怀试点病房”创建开展以来，共获锦旗35面，感谢信215封，成为了改革工作的最好注脚。

“人文”继续成为护理“热词”

“重细节、抓人文，做实人文护理服务！”在庆祝“5·12”国际护士节的活动现场，院党委书记黄静在向众多护理工作人员致以节日敬意的同时，也代表医院领导班子提出了对人文护理工作的殷切希望。

“当患者带着对疾病的不确定和担忧来到医院住院时，我们热情接待、耐心讲解是温度”“每日晨间查房进入病房面带微笑的第一声问候是温度”“当信号铃响起时，及时回应提供帮助也是温度”......具体而详实的希望，既是勉励也是要求，预示着“人文”将继续成为该院护理工作整体的核心内容之一。

用心用情、用专业技术，去读懂病人的疾病，读懂病人的痛苦。看似简单的效果，需要更加系统的努力，未来医院将继续深耕人文关怀组织文化。护理部主任陈小娟介绍，下一步将把《叙事护理》《护理人文修养》《护理人文关怀理论与实践》纳入培训计划，培植护理人员人文关怀理念，并以评选“人文关怀示范病区”为拉动，在全院护理领域形成氛围。

此外，将继续开展护士关怀行动与人文主题活动，建立“护理人文关怀5分钟沟通规范”，及时关注患者情绪和心理变化等。

第二届中医药美食比赛继续

汤色乳白、糕点浓香、菜色鲜美……简短的表彰活动结束后，第二届“餐桌上的中医药”中医药美食比赛举行，由该院各科室医护人员利用休息时间精心制作的数十道精美菜肴一一展示，众多工作间隙的医护人员和部分患者都好奇地来到现场，感受这一富有特色的活动。

“去年的护士节活动中，我们首次举行了中医药美食比赛，得到了包括许多住院患者在内的广泛欢迎！”陈小娟表示，药食同源，是中医药一个古老的理念，传承和发扬老祖宗留给下的精华，对于当今的中医人来说义不容辞，因此在本次活动中，医院领导班子一致同意再次举行，希望通过这一趣味性强的活动，将“药食同源”理论进行更加广泛的推广。

与上一届相比，此次制作的菜肴更加符合药理，更加易于制作。