我市“单位社保业务网上申报”新平台已经上线运行，人员增减、工资申报社保查询、证明打印······14项业务都能网上办理。网上办理方便快捷，但也可能出现密码不对、统一社会信用注册信息错误等登录问题，别着急，解决问题看这一篇就够了~

问题一：忘记密码或用户未注册

当前“渝快办”登录在忘记密码或用户未注册情况下会提示：“密码或账号不正确，请重新输入!”

别着急，如果是忘记密码，可以通过忘记密码入口解决：通过“渝快办”登录界面，点击如下图的“忘记密码”进行密码找回。如果是单位未注册，也可以通过“渝快办”登录界面，点击如下图的“用户注册”进行单位用户的注册。

问题二：业务办理提示统一社会信用注册信息错误

如进入网申业务事项，提示“您在渝快办登记的统一社会信用代码:11500******705XE1未找到对应的单位信息,请核实该登记信息是否准确。若“渝快办”注册登记信息(统一社会信用代码)错误，请联系统一认证中心客服电话(023-89257599)注销后重新注册；若渝快办登记信息正确，请到归属地社保经办机构进行查询和维护!”。该提示表示在“渝快办”注册信息时，填的统一社会信用代码与社保系统不一致，若出现图中的这种错误，则需要联系咨询“渝快办”注销后，重新用正确的单位名称和统一信用代码注册。“渝快办”注销需联系统一认证中心(客服电话023-89257599)。

若单位经办人核实“渝快办”注册的统一社会信用代码无误，则需要到归属地社保经办机构核实提示信息中的统一社会信用代码在人社基础库或者社保系统中是否正确，并对信息错误的一方进行修改维护。

提示：注意区分统一社会信用代码字母大小写，大小写不同也需要进行对应的更正。

问题三：检查用户登录后统一社会信用注册信息是否准确

单位用户登录后进入公共服务网办大厅，点击进入“我的人社”。

界面中显示出的统一社会系统代码是在“渝快办”注册的信息，核对该统一社会信用代码是否正确，若该地方显示的统一社会信用代码错误，需要联系“渝快办”对账户注销后重新注册，“渝快办”统一认证中心客服电话：023-89257599。

提示：注意区分统一社会信用代码字母大小写。统一社会信用代码大小写不一致会影响实际业务办理。

问题四：企业单位或机关单位不能注册问题

单位法人信息不能在“渝快办”进行注册用户，需咨询“渝快办”，可拨打“渝快办”统一认证中心客服电话：023-89257599

问题五：一个统一信用代码对应几个社保编号的切换

对于一个统一信用代码对应几个社保编号的切换问题，在具体办理事项的页面中可以选择单位编号进行业务办理。

问题六：怎么登录原网办平台查看办件信息

在单位社保缴费网上申报专区页面，选择“原社保缴费网上申报办件查询”事项。

注意：原社保缴费网上申报系统已在2023年4月底进行下线关闭。

问题七：人员增减，工资申报等导入模版填写注意事项

1：城保人员增减，机关事业单位人员增减等有导入功能的模版，均需要在新的功能界面下载模版，不能使用之前网办平台的模版。

2：城保企业人员增减、机关事业单位人员增减导入模版都需要在导入电子表格对应位置中填写单位编号和单位名称