邮储银行北碚区支行 “金融+服务”让服务更有温度
华龙网-新重庆客户端讯 中国邮政储蓄银行(以下简称”邮储银行)重庆北碚区支行以实际行动把学雷锋活动融入日常、化作经常,以火红的初心传承和发扬雷锋精神,不断传递向上向善的力量。
暖心贴心,让金融服务更有温度。2021年4月的一天,一位婆婆家中突发大火,大量现金严重烧毁,家人辗转多家金融机构未果后,最终在邮储银行重庆北碚区支行得到了解决。由于清点工作量大,支行在保障网点大厅业务不受影响的同时,组织多名员工加班加点忙碌了5个多小时,通过一张一张扫描、整理、审核、清点,共计为老人兑换2000多张残币,共5000多元。北碚区支行工作人员不怕流程繁琐,真心实意为群众办实事,完美诠释了有温度的邮储形象。
有情有义,让志愿服务更显担当。前三年特殊时期,邮储银行重庆北碚区支行积极开展多形式的志愿服务,向社会传递守望相助的力量和温情,积极组建邮件分装志愿者小分队,支援邮政公司完成68000多册教材的派送工作,并多次组织志愿服务队伍,下沉社区开展志愿服务。2022年夏,北碚区歇马镇虎头山突发森林大火,支行及时部署援助工作,迅速将募集、采购的急缺物资送达街道办事处及救援现场,党员、青年志愿者冲锋在前、逆向而行,奔赴灭火一线参与救援行动。大家搬运设备、搭建帐篷、坚守隔离带,用心用情守护家园,为扑灭山火贡献力所能及的力量。
专注专业,让普惠金融更具韧性。近年来,邮储银行重庆北碚区支行秉承“人民邮政为人民”的初心和“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,厚植金融为民情怀,致力为客户带来一流的产品和优质的服务。近期,支行为河南来渝的新市民何女士提供了一笔期限长、利率优惠的40万元商贷通抵押贷款资金,让其感受到“第二故乡”的关爱;为缓解重庆某食品公司复工复产中的经营压力,支行为其新增1200万元的流动资金贷款,帮助解决融资难、融资贵等问题。通过线上线下深度融合,北碚区支行持续改善客户体验,高效满足客户多元化的金融需求,为实现人民对美好生活的向往而不懈努力。