华龙网-新重庆客户端讯 一支笔，一张纸，搭建沟通的桥梁，传递着无尽的真情与温暖。

一次“纸笔传声”的暖心服务，在工行重庆渝北空港支行悄然发生……

为积极履行社会责任，满足广大人民群众日益增长的金融需求，工行重庆渝北空港支行在市分行的领导下，积极开展“春煦夏爽 情满厅堂”活动。近日，该行走进某单位为众多聋哑客户办理业务，将厅堂延伸至特殊客户的身边，把有温度的服务送进特殊群体的心坎里。

据悉，该单位员工的社保卡即将到期急需更换，为了满足该单位聋哑客户的换卡激活需求，工行重庆渝北空港支行主动收集该单位员工的相关资料，为其办理批量社保卡、开立批量养老金业务。

现场，工作人员通过纸笔书写、肢体比划与聋哑工作者交流。“谢谢你！”某客户铿锵有力地用笔在纸上写下三个大字，看似简简单单，实际却饱含感激之情。在办完业务时，他再次给工作人员竖起了大拇指表达谢意。

两日的上门服务共激活社保卡188张，并同步开通了三方绑卡、信用卡开卡、三方存管等业务，圆满完成了该单位第一批员工社保卡的全部启用工作。

在与该单位达成继续合作意向后，工行重庆渝北空港支行积极收集第二批员工资料，坚持为聋哑客户提供有温度的金融服务。该行负责人表示，接下来，将持续落实“春煦夏爽 情满厅堂”活动理念，秉持着以客户为中心的理念，通过细心引导、暖心协助、全程服务等方式，减少特殊人群办理业务遇到的不便。