【地评线】渝论 | 事故视频快处 科技赋能更要理念更新
6月1日起,重庆将在两江新区、万州区率先推行轻微交通事故线上视频快处服务。

【地评线】渝论 | 事故视频快处 科技赋能更要理念更新

来源:华龙网-新重庆客户端2023-05-30
参赛

据悉,6月1日起,重庆将在两江新区、万州区率先推行轻微交通事故线上视频快处服务。当事人发生轻微交通事故后,可直接通过“交管12123”APP中“事故视频快处”模块进行报警,民警视频与当事人连线,引导完成事故信息采集、固证,当事人撤离现场后系统将远程推送责任认定,减少交通拥堵。

有调查显示,没有人员伤亡、损失在5000元以下的轻微道路交通事故占事故总数的90%左右。传统的交通事故处理方式,导致事故双方出于“保护现场”的需要只能滞留原地,无论“私了”还是报警,不仅要来回奔波于交警部门和保险公司之间,消耗大量精力和时间,还占用道路公共资源,特别是上下班的高峰时段极易造成交通拥堵。

在事故视频快处推出前,对于轻微交通事故也有事故快处的流程。由于需要事故当事人双方自行拍照录入、采集相关信息。并且,对于现场信息采集,有一定的规范,有时候并不一定符合要求。还有不少群众因见不到民警而心存顾虑,多数事故还需等待民警到场处置,导致事故当事人自主快处比例较低,影响了事故快处效率。

随着科技的进步,大数据的运用,通过视频通话技术,依托“交管12123” 手机APP新增的视频快处功能模块,实现事故当事人在线视频报警,民警在线视频固证、在线信息采集、在线确定事故责任、在线推送事故认定信息。

事故视频快处具有简单快捷、处置快速、群众放心三大优点,解决了以前事故快处的痛点难点。事故视频快处实现了民警实时在线,处置实时在线,提高了处置效率,对于车主、保险公司、交警等各方来说,都是受益者,是共赢式变革。

表面上看,事故视频快处得益于科技的进步,为事故快处提供了技术条件。实际上,比技术更重要的是要有一颗为民服务的心,这就需要在事故视频快处服务推行后,时时关注和解决推行中可能出现的问题,如群众的适应性、操作的可行性、视频流畅和连贯性等等,从群众的角度去考虑问题,更好地为群众提供优质的服务。

对于我们来说,要以人民为中心,坚持“人民至上”,始终把群众的利益,群众的需求放在最高位置,创新工作方法,转变服务理念,在数字时代,让科技赋能,才能增强群众的获得感、幸福感、安全感。

作者:章平周

大赛
无障碍
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 公益 | 信用
  • 站内
站内
分享
新浪微博
微信

【地评线】渝论 | 事故视频快处 科技赋能更要理念更新

2023-05-30 19:48:53 来源:
参赛

据悉,6月1日起,重庆将在两江新区、万州区率先推行轻微交通事故线上视频快处服务。当事人发生轻微交通事故后,可直接通过“交管12123”APP中“事故视频快处”模块进行报警,民警视频与当事人连线,引导完成事故信息采集、固证,当事人撤离现场后系统将远程推送责任认定,减少交通拥堵。

有调查显示,没有人员伤亡、损失在5000元以下的轻微道路交通事故占事故总数的90%左右。传统的交通事故处理方式,导致事故双方出于“保护现场”的需要只能滞留原地,无论“私了”还是报警,不仅要来回奔波于交警部门和保险公司之间,消耗大量精力和时间,还占用道路公共资源,特别是上下班的高峰时段极易造成交通拥堵。

在事故视频快处推出前,对于轻微交通事故也有事故快处的流程。由于需要事故当事人双方自行拍照录入、采集相关信息。并且,对于现场信息采集,有一定的规范,有时候并不一定符合要求。还有不少群众因见不到民警而心存顾虑,多数事故还需等待民警到场处置,导致事故当事人自主快处比例较低,影响了事故快处效率。

随着科技的进步,大数据的运用,通过视频通话技术,依托“交管12123” 手机APP新增的视频快处功能模块,实现事故当事人在线视频报警,民警在线视频固证、在线信息采集、在线确定事故责任、在线推送事故认定信息。

事故视频快处具有简单快捷、处置快速、群众放心三大优点,解决了以前事故快处的痛点难点。事故视频快处实现了民警实时在线,处置实时在线,提高了处置效率,对于车主、保险公司、交警等各方来说,都是受益者,是共赢式变革。

表面上看,事故视频快处得益于科技的进步,为事故快处提供了技术条件。实际上,比技术更重要的是要有一颗为民服务的心,这就需要在事故视频快处服务推行后,时时关注和解决推行中可能出现的问题,如群众的适应性、操作的可行性、视频流畅和连贯性等等,从群众的角度去考虑问题,更好地为群众提供优质的服务。

对于我们来说,要以人民为中心,坚持“人民至上”,始终把群众的利益,群众的需求放在最高位置,创新工作方法,转变服务理念,在数字时代,让科技赋能,才能增强群众的获得感、幸福感、安全感。

作者:章平周

大赛
亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 余文欣 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭