华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 先芸苇）为推进党建统领基层治理，严格落实网格划片工作，推行“多网合一”，重庆高新区白市驿镇按照“1+3+N”模式配备网格力量，引进94名专职网格员共同参与基层治理，将问题解决在一线，用心用情为居民服务。

“分包式”服务 “心事”有人管

“社区网格员，我家玻璃门被物业施工弄坏了，麻烦你们过来协调下。”家住驿都社区某小区的业主陈女士给社区反映了物业矛盾纠纷，称自家玻璃门窗被物业施工方损坏，双方就维修方案产生分歧。社区将该事件派发给包片网格员，网格员立即赶到现场查看并拍照记录现场受损情况，耐心劝说业主和施工方。因业主不同意修复意见，当天下午，网格员和社区法律顾问组织双方协调，双方开始站在对方立场思考，均在犹豫中而未能化解成功。社区网格员心中记挂此事，上门入户走访多次后，找到了业主与施工方的“平衡点”，最终双方达成和解协议。

“下沉式”服务 利民更暖心

家住某自治小区的曹婆婆近日心事重重，她和丈夫已有80岁的高龄，近日，因身体不适无法出门购买蔬菜。驿站社区的网格员小韩在巡查走访中得知此事，主动询问老人情况，了解到老人子女并未在身边后，立即肩负起“跑腿业务”，帮助老人采购食材、药品。此后，小韩经常上门对老人嘘寒问暖，关心老人身体状况。曹婆婆夫妻二人很快便康复了，对网格员小韩满怀感激，称其为“贴心闺女”。

“组团式”服务 用心更精准

近日，某小区物业公司张经理因业主王女士拖欠公摊水电费而烦心。据网格员走访了解，王女士因不满物业公司餐厨垃圾桶摆放，认为扔垃圾的地点离单元楼栋远，多次与物业协商垃圾桶摆放问题未成功，认定物业不作为而拒缴公摊水电费。网格员实地走访协商无果后，将该事件上报白市驿镇“驿路提案日”。白市驿镇组织相关部门，物业公司，当事人、红领物业联盟会长、社区书记、业委会代表等面对面协调。经实地勘察和协商，相关部门对垃圾桶问题做了相应解释，业主明白了垃圾分类投放和桶摆放的要求，同时也兼顾一楼业主的诉求，王女士理解其中道理后主动缴纳所欠费用。

自从白市驿镇实行“驿路共治”以来，网格划片巡查走访多，居民配合度越来越高。网格员实地了解社情民意，亲身感受群众冷暖，了解百姓之所想，倾听百姓之呼声，用实际行动践行党的宗旨，身体力行，知行合一地密切了党群关系，在基层“微治理”中得到群众一致好评。