民生无小事，枝叶总关情。在新时代发展的万千气象里，税收对经济社会发展和民生改善的积极推动作用日益凸显。在江苏无锡，税务部门全力确保各项税费优惠政策落细落实，对标最优标准升级税收营商环境“无锡样板”，以税惠“阳光雨露”带给民生经济点点滋润，滴滴哺育发展新“锡”望。

促就业 助力毕业生踏好“第一步”

“实习期间获得的个人收入怎样计算个人所得税？”“我想开一家动漫周边商店，可以享受哪些税收优惠政策？”日前，在无锡商业职业技术学院的税收实践课上，同学们结合自身学习、实习的经历及就业规划，纷纷举手向“青年税法辅导员”提问。

眼下正值求职就业季，为更好地支持高校毕业生就业创业，帮助大学生了解税费支持政策，无锡税务部门联合各院校开展大学生就业创业助力计划，细致做好就业创业指导服务。

活动中，大家围绕个人所得税等主题，畅所欲言、共同探讨，在“涉税实战沙盘”中对相关政策了解更深入、掌握更全面。师生们化身“体验师”，通过现场连线“云”参观办税服务厅，身临其境“零距离”感受办税现场，体验涉税实务。

“税收与我们一路相伴。上学期在税务部门的实习经历使我受益匪浅，临近毕业，税务小姐姐带来的‘税费第一课’更是干货满满，不仅体现了税费政策对大学生就业创业的支持，更强调了诚信纳税对每一位纳税人的重要性，贴心的讲解，让怀揣梦想踏入社会的我们步伐更加自信稳健。”财会专业毕业生徐佳佳表示。

降负担 让税惠红利精准直达

税收一头连着国计，一头连着民生。在保障和改善民生方面，税务部门积极落实相关税费优惠政策，切切实实减轻民生经济负担。

走进无锡悦尚奥莱商场，这里不仅有各色美食、购物商超、网红打卡点，还有暖心有料的“税阅驿站”。驿站摆放有最新税费政策资料供商户随时借阅，并由商场财务人员担任税宣助手协助管理，让税惠“好声音”零距离传递。

“我们忙于日常经营，对税收政策这块关注不多，在这个驿站里可以随时了解最新政策，税务干部也会及时辅导我们享受优惠，现在平均每个月享受税费优惠近1万元，相当于每月多接待近百位客人的消费金额。”商户芝小官毛肚火锅海鲜自助餐厅负责人欣喜地说。

为了让包括小微企业在内的各类经营主体更加直观地了解税费优惠带来的红利，无锡税务部门针对性开展红利账单“精准达”行动，通过线上线下多种渠道将红利账单精准送达到企业手中，用税惠真金白银为民生经济减负担、添动能，提升纳税人缴费人获得感、幸福感。

优服务 将便民办税落到实处

税收促进发展，发展改善民生。无锡税务部门坚持以人民为中心的发展思想，依托新技术新应用持续优化税费服务，今年结合第十年开展便民办税春风行动，在税收宣传月期间推出惠企利民十大税费服务创新示范项目，推动办税缴费方式更优、效率更高、服务更暖、负担更轻，让纳税人缴费人既享政策红利，更添办税便利。

——便利，体现在数字转型“多能厅”里。无锡税务以智慧税务建设为驱动，在全省率先推出“无柜台”办税模式，全市建成14个智能微税厅，逐步推进办税服务厅从传统厅向智能厅、从单一厅向多元厅、从办事厅向体验厅的数字化转型。

——便利，体现在办问一体“慧咨询”上。无锡税务主动融入全市12345“一企来”企业服务热线，积极推进专业化12366税费服务体系建设，拓展远程帮办、在线咨询、征纳互动等功能，优化“不见面”辅导办税，以办问协同推进12366接得快、答得准、办成事，解决好纳税人缴费人急难愁盼问题。

——便利，体现在办税缴费“零跑动”中。无锡税务以应线上尽线上为原则，持续推进线上办税一揽子优化提升计划，持续扩围“零跑动”事项清单，高频业务非接触办理率保持在97%以上。如在与群众生活息息相关的不动产交易方面，强化部门协同，通过流程电子化、资料数字化、办理一体化，实现存量和增量不动产交易涉税业务在线申请、线上核税、网上缴款、电子开票全程无纸化“网上办”“掌上办”。

聚焦税收现代化服务中国式现代化目标，无锡税务部门将继续围绕民生这一“经济命题”“发展命题”，以人民群众所盼为无锡税务人所向，大兴调查研究之风，坚持问题导向，深入一线摸实情、听需求、解难题、办实事，持续助力擦亮高质量发展的民生底色。

(吴衡)