【地评线】渝论 | 用完就退货 这样的“抖机灵”并不机灵
完善电商规则,不仅要保障消费者的合法权益,商家的合法权益也不容忽视。

【地评线】渝论 | 用完就退货 这样的“抖机灵”并不机灵

来源:华龙网-新重庆客户端2023-06-06
参赛

近日,山西某大学搞活动,学生们在一家网店统一购买了一批表演服,令人万万没想到的是,活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站,引发热议。

1113

网络购物早已走进千家万户,甚至成为很多人日常购物的首选。

网络购物具有买卖双方不见面、商品无法触及的特点,为了保护消费者权益,大多数商家对网络销售的商品都提供了“七天无理由退货”的服务。

“七天无理由退货”打消了消费者购物的疑虑,降低了购物风险,从而促进了电商的发展。

由此可知,“七天无理由退货”的本意是保护消费者合法权益,不能成为恶意消费的理由。

“七天无理由退货”的一个原则是,要保证商品完好,不影响商家二次销售。此事件中表现出来的是表演服是被使用过的,很难保证商品完好,不影响二次销售。山西某大学学生的集体退货之举,实则是利用规则“抖机灵”白嫖。

事实上,这样的“抖机灵”并不机灵。

这些大学生购买红色T恤是为了跳健美操,先不说吊牌被摘,光他们跳舞后粘在衣服上的汗液、美妆,或者洗涤的行为,均超出了正常查验的操作。因此,这些大学生将摘了牌且没有质量问题的衣服退货,这显然不符合“七天无理由退货”的要求。商家完全可以以“影响二次销售”为由,不予退货退款。

再从做人原则来说,这样的“抖机灵”看似占了便宜,实则是丢了诚信,损害了商家利益。滥用规则,缺失诚信,对即将走进社会的大学生来说,可以说是得不偿失。

完善电商规则,不仅要保障消费者的合法权益,商家的合法权益也不容忽视。

作者:章平周

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【地评线】渝论 | 用完就退货 这样的“抖机灵”并不机灵

2023-06-06 17:41:41 来源:
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近日,山西某大学搞活动,学生们在一家网店统一购买了一批表演服,令人万万没想到的是,活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站,引发热议。

1113

网络购物早已走进千家万户,甚至成为很多人日常购物的首选。

网络购物具有买卖双方不见面、商品无法触及的特点,为了保护消费者权益,大多数商家对网络销售的商品都提供了“七天无理由退货”的服务。

“七天无理由退货”打消了消费者购物的疑虑,降低了购物风险,从而促进了电商的发展。

由此可知,“七天无理由退货”的本意是保护消费者合法权益,不能成为恶意消费的理由。

“七天无理由退货”的一个原则是,要保证商品完好,不影响商家二次销售。此事件中表现出来的是表演服是被使用过的,很难保证商品完好,不影响二次销售。山西某大学学生的集体退货之举,实则是利用规则“抖机灵”白嫖。

事实上,这样的“抖机灵”并不机灵。

这些大学生购买红色T恤是为了跳健美操,先不说吊牌被摘,光他们跳舞后粘在衣服上的汗液、美妆,或者洗涤的行为,均超出了正常查验的操作。因此,这些大学生将摘了牌且没有质量问题的衣服退货,这显然不符合“七天无理由退货”的要求。商家完全可以以“影响二次销售”为由,不予退货退款。

再从做人原则来说,这样的“抖机灵”看似占了便宜,实则是丢了诚信,损害了商家利益。滥用规则,缺失诚信,对即将走进社会的大学生来说,可以说是得不偿失。

完善电商规则,不仅要保障消费者的合法权益,商家的合法权益也不容忽视。

作者:章平周

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