市社保局以党员为骨干力量，组建了保哥保妹志愿服务先锋队，深入社区、走进企业、贴近群众，开展了“进社区、问民意、送服务”志愿服务活动，以实际行动践行“群众走到哪里，社保服务就跟到哪里”的服务宗旨。

5月30日，保哥保妹志愿服务先锋队与南岸区社会保险事务中心的工作人员一起，在服务对象较为集中的南岸区南湖社区支起“社保政策咨询台”，“摆摊设点”讲政策，深入群众办实事，与群众零距离、心贴心交流，帮助解答群众在社保方面最关心、最难办、最现实的问题，并现场为退休人员提供养老待遇资格认证服务，助力参保人员“乐享退休”。

升级待遇估算功能 养老金预测“不麻烦”

龚大姐：“我快要退休了，很想知道退休后大概能拿多少养老金？”

志愿服务队员：“您可以用重庆人社App进行养老待遇估算！”

今年以来，市社保局对养老待遇估算功能进行了优化升级，通过全面对接社保业务经办系统，可实时获取参保人员的实际缴费数据进行待遇估算，并对全市就业人员平均工资预计增长率等参数进行了优化，进一步提高了估算结果的准确性和可参考性，且距离退休时间越近，估算结果越接近最终核算的养老待遇。据志愿服务队员介绍，2022年5月智慧人社社保系统上线以来，重庆人社App已累计提供养老待遇估算服务750万次。

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开通绿色通道 待遇补发“不等待”

退休职工陆老师表示：“我资格认证超期，养老金被暂停，你们刚刚帮我认证成功了。听说社保是每月20号左右结算下个月的养老金，我月底才认证，下个月发钱的时候，我能不能拿到补发的养老金？”

志愿服务队员耐心解答：“别着急！对资格认证超期待遇暂停需恢复的，我们已开通绿色通道。资格认证通过后，社保经办机构将及时启动补发程序。下个月社保发养老金的时候，将同时补发您的待遇。”

为确保按时足额发放，社保经办机构每月定期结算生成次月发放计划。因保障人群数量多、资金量大，系统升级优化前每月只能产生一次养老金支付计划，养老金补发需要的周期较长。为确保退休人员及时拿到补发的养老金，市社会保险局积极协调相关部门拓宽大数据来源，提高大数据认证比例，实现寓认证于无形，寓认证于服务。

同时，以社保经办数字化转型为契机，在智慧人社系统中建立了职工养老待遇补发“即时支付”机制，开设待遇补发绿色通道，业务系统每月可以多次生成补发计划，实现了养老待遇资格认证、待遇恢复无缝衔接，确保退休人员及时领到补发的养老金。

推行退休资格预审，退休办理“不烦恼”

5月31日，保哥保妹志愿服务先锋队来到中国铁路成都局集团有限公司重庆铁路办事处，提供企业职工退休档案预审上门服务。在档案预审现场，志愿服务队员与重庆铁路办事处工作人员密切配合，认真细致审核一年内即将符合待遇领取条件职工的档案材料。

重庆铁路办事处社会保险办公室副主任罗杰表示，预审工作开展前，职工退休的，企业在职工达到法定退休年龄的当月才能把职工档案送社保经办机构审核。资料不齐的，因需要花时间补正资料或完善养老保险关系转移等手续，退休办理流程较长，个别职工甚至无法按时办理退休手续。提前预审职工档案后，为即将退休的职工预留了足够的时间去补正档案资料、完善缴费信息，且社保主动上门到企业开展预审，企业不用再带着大量的职工档案来回跑，切实减轻了企业负担。职工达龄的时候也能快速办理退休手续，职工满意了，企业的工作也更好开展了。

为确保企业职工退休事项快速办，今年以来，市社保局在全市参保人数较多的部分大中型国有企业推行企业职工档案预审，即对一年内即将符合待遇领取条件的人员，社保经办机构通过预审参保人员档案和参保缴费信息，提前告知需单位和职工补充完善的资料和办理养老保险关系转移等手续，确保参保人员在达到法定退休年龄时能快速办理养老待遇领取手续。下一步将逐步推广到其他参保企业和个体灵活就业人员，不断提升群众的满意度，让“惠民有感”落地落细。

党建品牌指引 队伍建设“不迷路”

为促进干部队伍转型升级、能力重塑，持续提升社保经办服务水平，市社保局党委创建了“保哥保妹先锋队”党建品牌，旨在让党员争先亮身份、树形象、作表率，引导党员在工作一线“立身为旗”，锻造忠诚、干净、担当的社保先锋队伍。

品牌标识以“党建红”和“社保蓝”为主，象征着以党建为引领，推动社保事业高质量发展。标识形象以“保哥保妹”的形象和社保标识为主体原型，将保哥保妹的形象抽象化提炼，组合成一个“心”形；将社保标识设置其中，寓意社保人心连心，体现社保人相互帮助、齐心协力，同时也表明社保人为群众服务用心用情，初“心”不改。“心”形与上面的两个小圆又组成了圆圆的笑脸，寓意社保事业和党建工作融会贯通、同频共振，激发党组织活力和行动力，以高质量党建引领全市社保事业高质量发展，提高服务群众质效，持续增进民生福祉，为现代化新重庆建设贡献社保力量。

市社保局把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，深入基层进社区、贴近群众聚民意、服务上门暖民心、推动发展解民忧，以人民群众最关心的问题为重点，以实际行动助力参保人员“渝快参保”“乐享退休”。