6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游、探亲、出差等出行需求越来越多，而铁路作为我国交通运输的重要组成部分，一直以来都承担着巨大的运输任务。在线选铺是铁路服务的一次升级，也是对人民群众出行需求的一次回应。

在线选铺，虽然只是技术的一小步，却是为民服务的一大步。以往，旅客在购买车票时只能选择铺位类型，而具体的铺位位置则是随机分配的。这种分配方式无法满足旅客个性化的需求，也无法照顾到特殊群体。旅客可以根据自己的需求和喜好，自主选择铺位位置，旅行的舒适度和满意度大大提升。从电子客票、儿童票和学生票改革，到无纸化刷脸进站、高铁Wi-Fi，再到高铁订餐的推出，这些年，铁路部门在提高服务质量、改善出行便捷性上的尝试和努力从未停止，值得肯定。

在线选票“小尝试”，是铁路与旅客的“双向奔赴”。通过在线选铺服务，铁路部门可以更加精准地掌握旅客的需求和偏好，进行服务管理和优化，提高服务质量和效率。虽然在线选铺服务为旅客提供了更多的选择，但铁路部门仍然坚持对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。这一做法体现了铁路部门的人文关怀。

“在线选铺”在旅客心中播下一颗美好的“种子”，无形中培养了潜在的“消费群体”，让“出门乘火车”成为更多百姓的首选。这种与时俱进的改变，才让“流动的中国”行稳致远、越走越宽广。

作者：苗瑞祥