华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 高慧荣） 近日，工行渝北两路支行营业厅外发生了惊险的一幕，九旬老人由于血糖、血压过低而晕厥失去意识，危急关头，该支行员工采取紧急措施，化险为夷。

当天，一位老人与其家属经过工行渝北两路支行营业厅时，突然感觉身体不适，网点大堂客服经理留意到老人脸色异常后，迅速上前协助家属将老人搀扶至营业厅内休息。

在老人的情况未见好转的情况下，网点大堂客服经理当机立断拨打了120急救电话，并按照急救人员的指导，一边安排工作人员疏散围观人群，保持空气流通；一边密切关注老人的情况，反复尝试与老人交流,试图保持其意识清醒。

在等待救护车途中，老人一度出现了精神恍惚、面色及双手苍白等症状。见状，网点大堂客服经理再次与急救中心联系，反馈老人情况，在急救人员的远程指挥下，继续尝试与老人交流。

随后，该行大堂客服经理协助医护人员将老人送上急救车，前往医院进行治疗。

“多亏你们工行员工的及时帮助，我家人才能第一时间得到救助，真的是太谢谢你们了！”老人家属由衷感谢道。据老人家属介绍，老人已是90多岁高龄，对于今天发生的突发情况，自己也感到手足无措，幸亏有工行工作人员的协助，老人才能得到妥善处理并及时送医。

践行工行责任，关爱老年群体，是工行渝北两路支行的职责所在。随着“春煦夏爽 情满厅堂”网点服务提升季活动的开展，该行适老敬老服务不断在完善，如设置“爱心专座”、准备老花眼镜、雨伞、红枣茶等物品、推出适合老年客户稳健、增值的系列存款、理财产品等，持续丰富适老服务内容，始终把“尊老、敬老、助老、爱老”信念放在心里，让老年人感受到该行的服务温度，用实际行动彰显责任与担当。