华龙网-新重庆客户端讯（周鹏 刘晓雪 ）近日，合川区的卢先生在华龙网重庆网络问政平台反映，电梯在无人乘坐的情况下会自动停在一楼，在这期间电梯停留间隔太短，不仅影响了电梯的使用寿命，运行时发出的噪音还影响了住户休息。

网民：电梯夜间频繁运行影响住户休息

​卢先生表示，电梯停留时间间隔不到一分钟，这样便加大了电梯的运行次数，建议设置成住户到哪一层下就停留在哪一层。“本来回到家后，4、5分钟就下楼的，结果电梯不到一分钟就自动停在一楼，到了晚上发出的噪音还影响住户休息。”卢先生告诉华龙网重庆网络问政平台记者。

区市场监管局：已约谈相关负责人

收到网民的反映后，华龙网重庆网络问政平台积极联动合川区市场监督管理局解决网民难题。合川区市场监督管理局回复：关于群众反映的该小区电梯在无人乘坐时会自动停靠一楼的情况属实。经与电梯生产及安装单位重庆伊士顿电梯有限责任公司沟通了解，该公司在出厂调试时系统默认自动开通空闲返基站功能，即当电梯长时间无人乘坐时电梯自动到一楼等待。其理由为：一楼是常用出入楼层及消防楼层，该功能可以减少用户等待电梯时间。

目前我国法律法规与安全技术规范对电梯空闲时是否返回基站无强制规定，仅要求消防开关动作后电梯会自动返回基站。经询问电梯生产单位，不存在无法关闭空闲返基站功能的情况。开关空闲返基站功能不属于改变电梯性能参数，变更后不需要进行检验。我局在调查核实后，对重庆市瑞文物业管理有限公司和重庆伊士顿电梯有限责任公司在合川的相关负责人进行了约谈，责成：

（一）就网络舆情中群众反映事件做好解释工作。

（二）要求物业公司加强员工培训，对业主电梯相关投诉做到及时处理。

（三）要求物业公司广泛征求业主意见是否对该功能进行关闭，再与电梯生产单位沟通协商调整事宜。

网民好声音：感谢平台为我们办实事

6月21日，华龙网重庆网络问政平台记者再次回访卢先生，对方表示：“现在问题已经解决了，电梯返回一楼的时间间隔调成了五分钟，这样就合理了很多，也不存在夜间扰民的情况了。”他还表示，感谢华龙网重庆网络问政平台的力量，为我们办实事！