华龙网-新重庆客户端讯（冉长军 刘啟东）为探索推进新时代“红岩先锋”变革型组织建设，近段时间以来，巫溪县政务服务中心以“党建+服务”工作模式推动党建与政务服务工作深度融合，以“四变革一提升”为抓手，深入推进“五型”中心建设，为实现巫溪绿色崛起贡献政务力量。

以思想观念变革为抓手

打造“学习型”中心

“县政务服务中心牢固树立崇尚学习、全员学习、终身学习的理念，始终将学习与工作、知识更新与实践创新紧密结合，做到乐学、勤学、真学、深学、善学，提升综合素质。”巫溪县政务服务中心相关负责人表示，从政治素养、专业能力和实践经验方面打造“学习型”中心。

据介绍，在提升政治素养方面，巫溪县政务服务中心严格落实“第一议题”制度和“三会一课”，并鼓励和引导党员干部依托每月主题党日活动和学习强国等平台主动学、集中学、专题学，推动党员干部在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得实在成效。

在提升专业能力和实践经验方面，巫溪县政务服务中心定期开展政务大讲堂12场次，交流经验、展现亮点，确保业务理论吃准吃透、实务操作准确熟练，并探索了“主任接待日”方式，下沉到一线了解、掌握企业和办事群众办事的情况，收集群众建议和意见20余条。

以组织体系变革为抓手

打造“开放型”中心

科学、有序、高效的党组织是政务服务发展的重要保障。一段时间以来，县政务服务中心创新了组织工作方式，延伸组织体系，不断提升组织力，切实将组织力转化为事业发展的推动力。

“组织机关支部党员9名、进驻窗口党员14名，全覆盖分设服务基层、服务企业、服务群众3个党小组，建立常态化‘三服务’工作机制，建立开放型党小组。”巫溪县政务服务中心相关负责人表示，在加强交流学习方面，组织窗口首席代表到云阳、渝中、沙坪坝等区县考察学习。

为进一步扩大开放型党小组的“朋友圈”，巫溪县政务服务中心与周边、川渝、鲁渝等5省7个市、区、县签订“跨省通办”协议，推动线下设立“跨省通办”“川渝通办”和“全渝通办”窗口，1-6月共办理“跨省通办”2981件，“川渝通办”2573件，通过全程网办、异地代收代办，不断满足异地办事需求。

以工作模式变革为抓手

打造“创新型”中心

好的营商环境和政务服务是推动经济社会高质量发展的重要一环。巫溪县政务服务中心主动作为，推动各项改革取得新进展、新成效、新突破。

营商环境好不好，企业最有发言权。近段时间以来，巫溪县政务服务中心全面开展“阳光政务、暖心服务”党建品牌创建活动，助力打造巫溪政务品牌“欢溪办”，为企业和群众提供便利、规范、廉洁、高效的服务，同时查摆“放管服”改革中的难点和短板，全面实施“政务服务能力提升”行动，聚焦精简审批事项、规范审批监管、优化审批服务，提升企业办事效率。

此外，巫溪县政务服务中心还深化“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入一线走亲连心、蹲点调研、指导服务，在政务大厅设立6个“开办企业”综合窗口和8个工程建设并联审批专窗，并在非公党群服务中心设立企业“一站式”代办窗口，加快打通涉企服务高速通道。

以服务方式变革为抓手

打造“服务型”中心

聚焦把群众的诉求清单、问题清单，巫溪县政务服务中心建立责任清单、成效清单，通过构建常态化“三服务”机制，深入开展服务企业、服务群众、服务基层，打通回应需求、解决问题，提高人民群众和企业幸福指数。

在建设服务队伍方面，巫溪县政务服务中心结合科室、窗口业务，组建党员志愿服务队，设置志愿服务岗、党员示范岗、残疾人代办岗，并建立“老带新”帮带等机制，把优秀的青年业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，切实发挥党员先锋模范作用，培养入党积极分子1人。

在打造服务阵地方面，巫溪县政务服务中心坚持一手抓党建示范，一手抓服务提升，充分发扬党建文化阵地的教育引领功能，探索建立“清廉书吧”，便于党员和办事群众日常教育学习，有效发挥了文化高地的作用。同时，持续优化“渝快办”平台功能，简化群众办事流程，实行群众事务一站式办结。

在丰富服务内容方面，巫溪县政务服务中心探索政务服务“ 五办一帮”的服务方式，共开展上门服务58起，免费为企业和群众寄递审批结果286件。推行节假日预约延时服务，利用周末假期为急需办事群众开展各类业务办理达252件次，为残疾人、老年人帮代办380件次。深入开展城乡支部结对共建、加大对帮扶村帮扶力度，融入社区“大党委”“双联”行动，认领共建项目，承办轮值服务活动，为网格社区增设垃圾车解决垃圾清运问题，硬化院坝解决休闲娱乐环境，为帮扶村修建水池解决饮水问题，并常态化下沉党员干部到网格服务群众、凝聚群众。

以服务水平提升为抓手

打造“效能型”中心

提升政务服务水平，提高服务质量、规范窗口服务行为，以新大厅建设为契机，营造舒适的办事环境，全面推动政务服务管理标准化、规范化、便利化，巫溪县政务服务中心以群众为中心，以服务赢民心，不断提升政务服务能力和水平。

巫溪县政务服务中心相关负责人表示，推行“政纪联动”，设立了“营商环境监督岗”和“办不成事”反映窗口，提供疑难杂症问题兜底服务，进一步督促服务窗口改进作风、优化流程，提升政务服务水平和办事效率；结合巫溪实际，梳理并推出市级统筹和县级统筹“一件事一次办”事项套餐清单59个，深化“一件事”主题场景应用，不断强化线上线下融合，重点推进“新生儿出生一件事”“二手房交易与水电气联动过户一件事”等多个跨部门“一件事”集成办理，1-6月共办理218件，群众评价全部为非常满意，进一步提升了企业和群众办事的便利度，增强了企业和群众的获得感和幸福感。

此外，巫溪县政务服务中心还充分利用人工智能、大数据等新兴技术，加大“渝快办”数字化平台的管理与应用，优化巫溪县政务服务网上办事大厅网页功能，完成“渝快办”移动端巫溪专区建设，打通数据壁垒，提升数据流通效率，推进系统融合，促进跨部门跨层级的部门间协作，推动更多事项实现“网上办”“掌上办”“指尖办”。同时，优化可视化数据大屏，通过对各项数据指标进行建模分析，展示中心运行情况，提高窗口服务效能，优化群众办事体验感。