近日，有游客吐槽称，花160元买了江西庐山景区门票，结果看瀑布时还要再收费35元。庐山景区回应称，该瀑布非庐山核心景区。当地村委会也回复称，该瀑布非庐山景区，是村集体开发打造的乡村旅游点，此前收费经过了主管部门批准，近期已免票，后续是否收费还需进一步研究。

近年来，景区乱收费现象频出，一些景区为了一时的利益，在景区内设置了许多额外收费项目，损害了游客的利益，同时也加速了客流量的流失。在“人人都是自媒体、人人都有麦克风”的时代，游客在遇到乱收费、强制消费等问题时，会通过网络等形式反映，这也在一定程度上会对当地旅游业造成负面影响，给景区后续的发展造成不可估量的损失。

景区多收费现象归根到底是受利益的驱使。在五一、端午节等旅游档口，许多景区纷纷采取了优惠门票、住宿控价等措施来吸引游客，以便拉动当地经济发展。但也有景区为了追求一时的利益，不明码标价、区别收费扰乱了正常的市场秩序，也间接损害了消费者的合法权益。浙江一“乱收费”景区,山上山下要买两回门票、秦皇岛首个摘牌景区，因乱收费商业化痕迹重……

景区最初为了提高知名度，通过建设服务完善、价格合理的配套产业链来吸引更多的游客。但随着知名度的提高，一些景区丢失了初心，不认真对待游客，开始出现多收乱收费的现象，这也造就了游客对景区的不满甚至是负面评价，进一步影响外地人对景区所在地的印象。而这样的事情出现多了，势必会影响城市的长远发展。

另一方面，景区多收费现象也损害了消费者的合法权益。依据我国相关法律的规定，景区违法擅自提高门票价格的，或者有其他价格违法行为的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。消费者要懂法用法，可以通过拨打投诉电话、信件反馈或走访等行为维护自身权益，对于违法行为应当零容忍。

扼杀景区多收费现象还需要各方的共同努力。当地有关部门要加强对景区的管理力度，对于景区存在的不合理现象要进行及时整改，维护当地旅游业的健康发展。政府监管部门也要加大惩罚力度，规范市场秩序，防止景区价格乱涨。同时消费者要加强法律意识和维权意识，避免因不懂法而被欺骗。

作者：张怡梦（重庆师范大学）