近日，国家税务总局无锡高新区税务局邀请税费服务体验师代表，开展“千名体验师进百个办税厅”活动暨“十年春风送红利·惠企利民现代化”政策培训，以体验促提升、以需求促改进、以座谈促理解，为构建和谐亲清的征纳关系打下坚实基础。

创新项目亲体验

“此次现场体验了电子税务局智能咨询，不出门、打打字就能解决涉税问题，除了智能机器人，还有更精准的‘远程帮办’，现在办税缴费真是越来越智能、便捷、高效啊！”来自无锡某会计咨询服务有限公司的陈凤书欣喜地说道。

体验师们实地观摩区局线上办税体验区，并在工作人员的“肩并肩”陪同下沉浸式、交互式体验“办税缴费‘零跑动’”“办问一体‘慧咨询’”等惠企利民税费服务创新示范项目，亲耳聆听、亲手实践，纷纷对办税大厅各项设施服务表示赞叹，认为智能办、陪同办的“硬核升级”服务给他们带来了快捷办、贴心办的良好办税体验。

信用宣传明底线

活动现场，高新区税务局“青年党员春风税援团”成员以清晰的政策指引和丰富的案例式问题解析，帮助企业“吃透弄懂”纳税信用最新政策，了解纳税信用结果在招投标、融资等多领域的应用。无锡代理记账协会秘书长唐岑芳表示，纳税信用是市场经济的重要基石，有着非常重要的价值和意义，协会将立即行动起来，发挥涉税中介机构的引领和带动作用，唱响诚信纳税“主旋律”。

高新区税务局不断加强现代化纳税信用体系建设，把纳税信用等级评定作为规范税收秩序、推动诚信纳税的重要抓手，引导纳税人依法纳税，诚信纳税，进一步营造“知信、用信、守信”的良好氛围。

座谈问需言税意

座谈会上，税务干部介绍了2023年便民办税春风行动的改革创新举措，以及区局的纳税服务、营商环境等相关情况。税费服务体验师依次交流了办税切身体会，并围绕办税缴费服务、税费政策落实、纳税信用建设提出了具体意见和建议。体验师代表们还在现场发出诚信纳税倡议，让优质的纳税信用成为企业发展“金名片”，一起助推高新诚信建设。

便民办税春风活动一直在路上，高新区税务局将继续结合“一把手走流程”“两代表一委员走访”等系列活动，以更实更细举措畅通意见收集渠道，广纳良策聚合力，建立常态化交流反馈机制，不定期抽检回访，依托多维视角发现并化解办税痛、堵、难点，不断增强纳税人缴费人获得感和满意度。

为了解纳税人缴费人需求、解决其急难愁盼问题，无锡高新区税务局不断优化办税服务措施，提高纳税人依法纳税意识和税法遵从度，共同营造诚实经营、诚信纳税的双“诚”氛围，让十年便民春风吹“暖”高新区大地，推动征纳携手共同为推动高新区经济高质量发展贡献税务力量。

（陈铭 奚阳）