高铁公交化票制如何保证旅客座位？e卡通：每个车站预留10到20个席位，没有站票

来源：封面新闻2023-06-27

无需购票，刷证或扫码即走，川渝贵121座高铁车站启用公交化票制。6月26日，此消息一出立刻引发社会广泛关注。公众在期待便捷乘车的同时，也不禁疑问：刷证乘车一定有座位吗，如果没有座位还能上车吗？27日上午，记者拨打了铁路e卡通客服电话，对方表示，会为启动公交化票制的车站预留10到20个席位，旅客刷证或扫码时，如果有座位才能乘车，没有座位就不能上车。

根据铁路12306公布的消息，旅客享受公交化票制的前提是开通e卡通，完成密码设置和资金转入，在确保账户余额充足和无异常进站记录的情况下，才能开通刷证模式。

旅客进出站均需使用本人二代身份证或e卡通乘车码通过检票闸机，一旦刷证或扫码成功，就可在铁路12306-铁路e卡通-乘车记录菜单里找到座位信息。也就是说，旅客只要能上车，就一定有座位。

“我们根据车站规模的不同，给每个车站预留了10到20个座位。”e卡通客服人员说。目前，公交化票制不设无座席位，也就是站票。如果旅客乘车时发现没座，就只能等待下一趟列车。

因此，客服建议旅客提前进行席位预约，让出行更有保障。