华龙网-新重庆客户端讯（记者 舒婷）2022年9月，《渝中区打造一流营商环境10条措施》出台，其中提出试点建立“营商环境观察员”制度，从人大代表、政协委员、企事业单位、社会团体及一线代表和基层群众中选聘了30名“营商环境观察员”，参与渝中区营商环境监督、评价、献策、宣传等工作。6月28日，在渝中区发展改革委组织下，观察员“持证上岗”，现场“履职”，前往渝中区人民法院等地，“沉浸式”体验渝中区营商环境，并现场建言献策。

“商场要打造自己的名片，要考虑怎么把人吸引过来？怎么让他们留下来？怎么让他们愿意消费？”在体验第一站——大都会东方广场，观察员、重庆市环保设计院副院长刘小鲁在听了商场推出的“蝴蝶计划”升级改造工程后，连连发问，并现场献策。

据介绍，为营造良好的消费环境，助力渝中区加快建设国际消费中心城市核心区，打造解放碑—朝天门世界知名商圈，大都会东方广场推出“蝴蝶计划”，包括计划打造山茶花广场、黄桷树空中花园、国际奢侈品中心、“Z世代”潮酷新贵空间、绿色生活新天地等，从外立面改造、空间打造、产品引进等方面，推动大都会东方广场“蝶变”。

在陆海新通道国际消费中心，6月18日才开业的e码头跨境新零售店又是渝中区优化开放环境的一项重要举措，也吸引观察员参观体验。

“其作为全市第一批‘保税展示+跨境电商’快速配送新零售模式试点项目，主要依托重庆市综合保税区开放平台和政策功能优势，通过保税出区展示，满足消费者对进口商品‘可见、可触’的需求。” e码头跨境新零售地方项目负责人马闯俊介绍说，“消费者只需要现场扫码下单，等待清关后就可以拿到商品。”

“很方便，在家门口就可以买到国外产品。”观察员、上海段和段（重庆）律师事务所执行主任程洪伟现场体验了一把，从下单到清关到提货，也就用了10来分钟时间，可以说很方便。

在《渝中区打造一流营商环境10条措施》中，包括“提升中小微企业融资便利度”。重庆银行文旅特色支行（洪崖洞支行）牵头申报并专项落地的金融产品“文旅贷”和“文旅卡”就为文旅、文体、文娱等大文旅产业发展提供了金融支持。当天，观察员们也来到重庆银行文旅特色支行（洪崖洞支行）参观交流，共同为支持文旅企业做大做强献策。

当天，观察员们还走进渝中区人民法院，现场感受了渝中区的法治化营商环境。

近年来，渝中区人民法院务实建好诉服、诉调、速裁三个平台，致力建设符合城市治理特色的一站式多元解纷和诉讼服务体系。包括建设“24小时自助诉讼服务区”，推行“一社区一法官”机制，打造“诉调对接·速裁中心”，上线“云端小马”智慧便民小程序，建立“智慧诉讼服务区”等一批批实实在在的举措。

值得一提的是，法院还大力推进全域“云上共享法庭”建设，可实现远程开庭，方便当事人“就地”“就近”参与诉讼。据渝中区人民法院立案庭庭长李家骥介绍，目前“云上共享法庭”已覆盖渝中区11个街道、79个社区、11个司法所、13个派出所、15个行业调解机构、部分金融机构、律师事务所。“这能大大节省大家跑路时间，庭审效率也提高了。”李家骥说。

近年来，渝中区持续优化市场环境、政务环境、法治环境、开放环境、政商环境，有力激发市场活力。2022年，新设立各类市场主体14847户，全区市场主体总量超过11万户。