光大银行重庆南坪支行：警民联动 有效打击电信诈骗
2023-07-05
华龙网-新重庆客户端讯 近日，一名身形消瘦的男子气势汹汹地走进了光大银行重庆南坪支行营业厅，告知在几日前自己的银行账户为正常状态，最近发现账户无法使用，大堂经理随即将客户带至柜台查询账户情况。
经柜员查询，发现客户银行卡存在公安电诈类紧急止付，便一边安抚客户情绪，一边向柜台经理汇报了此事。柜台经理立即与该名男子进行沟通交流，了解情况，同时联系了当地反诈中心，了解到客户其他银行的账户均因涉嫌电信诈骗被禁用。柜台经理在与客户沟通过程中，客户情绪越发激动、不依不饶并扬言要投诉银行。客户的过激行为、可疑举动引起支行高度重视，支行将客户情况报告给了反诈中心，并迅速联系就近派出所民警协助处理。5分钟后，民警到达网点，在与支行密切配合下成功将客户带走，进行后续调查。
支行网点作为银行反电诈工作第一线，光大银行重庆南坪支行将继续秉承维护金融稳定、服务人民群众的责任和使命。“守住人民群众的钱袋子”，这不仅是一句口号，更要从思想上构筑起反诈防赌牢固防线，进一步加强人民群众的反诈防赌意识，助力营造风清气正的金融环境。
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