华龙网-新重庆客户端讯 近日，光大银行重庆分行民生路支行临近的便民小超发生拒收硬币被金融消费者投诉的事件。光大银行得知此消息后，采取了上门服务的方式为店铺负责人宣讲拒收人民币的危害，告知人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金，请大家尊重公众的支付选择权，共同维护人民币的法定地位。

为了了解相关情况，光大银行民生路支行先安排了人员去实地查找店铺，进一步了解拒收硬币的实际情况。告知银行的来意后，店铺负责人表示不知道此情况，于是拨打了营业员的电话询问情况，据超市营业员回忆当时有一顾客拿了很多硬币来购买物品，营业员见硬币太多了，嫌清点麻烦就以无此物品为由拒绝了客户。

店铺负责人说他会对营业员提出严厉批评，并说道开门做生意哪里有拒绝顾客的说法。同时银行工作人员随即留下了联系电话，表示一旦遇到此类情况，可联系银行为客户提供兑换服务，日常有其他面额的小钞也可以致电银行进行预约。店铺负责人认真听取了光大银行工作人员的宣导，留存了“人民币现金服务知识宣传”折页，表示一定因地制宜做好“便民小超”，真正做到便民服务。