太保寿险重庆分公司“7·8”保险知识普及:互联网保险消费风险提示
【以案说险】
随着互联网金融的快速发展,越来越多的消费者选择在网上一键消费,快速便捷。消费者小A收到扣费短信,发现前期在某在线平台进行酒店预定时,通过默认勾选的方式购买了保险产品,对保险责任、保险期间、缴费期等均不了解,打电话咨询时,发现该平台无销售资质,产品也无法退还保费,带来了经济损失。
【风险提示】
1.“隐藏搭售”需谨慎
部分互联网平台为了增加销售量,在发布的营销广告中设置不清晰,以默认、自动续费等方式搭售保险产品,未明确产品的相关条款及重要信息,导致消费者在不知情的情况下购买了产品。建议消费者在互联网购买产品时仔细阅读条款规则或咨询客服后再购买,留心设置的默认勾选,不轻信网站弹窗信息,避免捆绑销售带来的经济损失。
2.“销售资质”需核实
部分互联网平台利用其客户流量等优势,在未取得业务许可的情况下非法从事保险中介业务,打经营擦边球,越位经营,模糊保险产品与其他金融产品的差别,存在片面或夸大宣传等销售误导行为。建议消费者通过保险公司官网、官微等正规渠道购买保险产品,主动点击客户告知书,核实平台销售资质、产品备案号、拨打保险公司客户电话或服务网点核实保单的真实性。
3.“条款责任”需细读
部分互联网保险在销售过程中存在不规范的行为,如虚假承诺高额利息、故意隐瞒条款等,导致消费者出险难以获得相应的赔偿。建议消费者在互联网购买产品时,重点关注保险责任、责任免除、免赔额计算、健康产品观察期等重点条款内容,根据自身实际需求,合理选择产品。
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