华龙网-新重庆客户端讯（记者 吴礼霜）智慧旅游如何体现“智慧”？如何利用智能化手段推动旅游业发展？今（6）日，重庆市文化和旅游协会第四届四次理事会暨2023智慧旅游发展论坛举行，与会专家对旅游行业痛难点进行分析，并展示了智慧旅游最新科技成果和前沿案例。

本次论坛由重庆市文化旅游委指导，重庆市文化和旅游协会、重庆旅游投资集团有限公司主办，论坛以“智慧旅游·数据赋能”为主题，邀请行业专家共话旅游可持续发展。

论坛现场，重庆市文化旅游委科技与大数据处处长刘雪峰、重庆智慧城市产业联盟委员会主任罗霄翔、杭州天迈网络有限公司总经理杨倩、重庆旅游云信息科技有限公司董事长罗锐分别围绕《数字文化旅游建设的机遇与挑战》《数字重庆的整体认识与方法论介绍，以及数字赋能文旅产业新思路探讨》《数文新时代，焕新目的地》《文旅企业数字化管理的转型》等主题发表演讲。

刘雪峰指出了目前重庆在数字文化旅游建设上所面临的挑战，例如文化与旅游深度融合不足、优质文化旅游产品和服务供给不足、新产品新业态新模式发展不充分等问题。

对此，他建议，重庆要开发旅游小程序、APP、网站，打造景区综合管控平台、智慧服务平台，可学习借鉴故宫、华山等项目经验。另外，要自主创新打造新的旅游场景，积极参与数字文旅重点项目试点与共建，加强文化旅游在线监管，为游客带来更为便捷的信息服务。

杨倩则提到，文旅行业还存在景区缺内容、文化缺载体、游客缺体验等问题，文旅数字化将是大势所趋。

具体如何操作？杨倩表示，需要构建数字化文旅新产品，创新文旅空间沉浸体验。对文旅产品进行“技术赋能”，应用数字化技术提升文旅承载力、消费力；文旅内容需要“文化赋能”，强化内容支撑、创意提升、体验升级。在这方面，宋韵杭州奇妙夜、“飞跃广西”5G场景沉浸式项目等都是典型案例。

有了技术赋能，企业管理模式也需要改变。罗锐说道，文旅企业需要“有应MS”这种文旅数字化平台协助管理，让管理者通过手机就能全面了解景区实时运营情况、掌握员工工作过程、知晓票务销售与来客渠道等，方便企业自查，提升满意度。

重庆市文化旅游委党委委员、二级巡视员赵明全表示，数据赋能是推动旅游业高质量发展的重要手段，是地方经济社会发展的“金字招牌”。近年来，市文化旅游委持续推动智慧旅游景区规范化、标准化、品牌化发展，初步形成了集自然景观、历史文化景观于一体的智慧旅游景区体系。本次论坛的举行既是“重庆旅游迭代升级”的具体举措，又是落实全市打造旅游业发展升级版的生动实践，必将推动和引领重庆智慧旅游走向更加美好的明天。