华龙网-新重庆客户端讯 近日，重庆遭遇今年覆盖范围最广强降雨，13个区县及万盛经开区雨量达大暴雨。连续降雨诱发多地发生地质灾害、中小河流洪水、山洪等次生灾害，当前重庆已进入防汛关键期。

为强化防汛救灾金融服务保障，维护人民群众切身利益，重庆银保监局立即召开党委会，成立应急工作领导小组，对防汛抗灾各项工作作出部署，主要负责人赴万州区指导做好金融服务及应急处置工作。并在第一时间发出《关于做好防汛救灾金融服务工作的通知》，组织起银行业保险业加强统筹协调联动，紧急开展防汛救灾抢险救援，强化损失精准摸排，全力构筑金融“堤坝”。

加强联动 抓实金融基础服务保障

在金融基础服务保障方面。重庆银保监局指导银行保险机构加强与应急管理、气象、水利部门及地方政府沟通联系，结合过往经验，分析水淹易涝区域和地质灾害高发区域，完善细化防灾减损工作预案。同时加强对银行保险机构网点风险排查，开展机房、库房、电路线路、排水设施等防汛检查，保障金融基础服务畅通。并且做到积极引导金融消费者通过手机银行、公众号、客服电话等线上渠道办理业务，保障人员安全和服务可持续。

强化措施 切实做好防灾减损工作

在防灾减损工作方面。重庆银保监局指导银行保险机构协助沿江、低洼地点企业等高风险客户做好风险排查，提出防灾减损工作建议，协助采取安全监测、安全防护和人员、车辆、财产转移等措施，最大限度降低风险损失。同时加强宣传教育，及时开展风险提示，帮助客户和社会公众积极主动避灾避险。

永安财险重庆分公司迅速组织对15个区县、28家客户提供现场风险查勘、应急宣讲等防灾防损服务；太平洋财险黔江支公司对当地大型企业客户进行汛期防灾走访提醒；人保财险酉阳支公司成立汛期应急小组，加强巡逻与排查，协调小区物业转移车辆，协助交警维持交通秩序、布置防灾提示；中国太保产险重庆分公司组织抢险队伍到达现场协助客户抢险救灾，并紧急组织提供转运货车，冷藏仓库，筒靴、手电等多项救灾物资。

另外，在驻村帮扶牵头单位工行万州分行的驻村第一书记收到分管领导提示，随即迅速赴各组查灾核灾，及时排除险情确保村民居住安全。经核查，工行万州分行所帮扶的红鹤村无一人员伤亡。

在同样发生暴雨天气的綦江，多处地方受灾严重，不少居民和商户的生活、经营都受到冲击。綦江民生村镇银行第一时间相应，主动开展客户回访。在了解企业的受灾情况后，綦江民生村镇银行号召员工迅速前往受灾现场，加入了“抢救”货物的现场。

及时应对 强化应急值守和统计报告

在应急值守和统计报告的方面。重庆银保监局组织银行保险机构持续开展应急值守，加强汛期值班人员配备，落实24小时通讯通畅。同时提前做好物资和力量准备，做实应急处置和服务保障。并且强化灾害预警和应急响应联动，积极配合灾害应急救援，认真准确开展灾害情况、损失情况及金融保障服务等统计工作，及时报告、妥善处置重大突发事项或重大舆情事件。

7月3日至4日，渝东北地区出现暴雨天气过程，其中3个区县升级为地灾红色预警。受暴雨影响，辖内农行、邮储银行的11个基层网点暂停营业，2个网点因道路中断运钞车不能前往。对此，万州银保监分局指导受灾机构及时采取紧急避险措施，确保员工及营业场所安全；分类制定营业场所营业方案，对暂不能营业的网点主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，引导客户运用手机银行、小程序等电子渠道办理业务，保障基础金融服务不中断，目前已恢复营业网点10个。

简化程序 做好保险理赔保障服务

在保险理赔保障服务方面。重庆银保监局督导辖内保险公司按“特事特办、急事急办”原则，合理安排理赔服务资源，建立理赔绿色通道，简化理赔偿，减少医院限制，积极开展预赔，提升理赔服务效率，做到“应赔尽赔、早赔快赔”，做好涉及人身伤亡、房屋受损和农业生产等案件的理赔工作，帮助受灾群众和企业快速恢复灾后生产生活。

人寿财险綦江支公司迅速对1800亩受损玉米进行查勘，预计赔款80万元；中国人寿寿险重庆市分公司立即开通绿色理赔通道，实施多项举措做好洪涝灾害理赔服务。截至7月5日，辖内保险机构已为奉节山体落石砸中客车、万州山体滑坡等灾害事故完成预先赔付618万元。累计接到降雨洪涝造成车辆、企业财产、农业生产损失等报案375件，预估损失3300万元，已完成赔付43万元。

强化支持 银保业积极配合防汛救灾

重庆银保监局指导辖内银行机构统筹调度资源，向受灾地区和群众倾斜融资政策，推出防汛救灾和灾后重建专属金融服务，加大信贷支持力度。同时鼓励运用金融科技手段精准定位受灾主体，满足合理新增融资需求。并且对受汛情暂时影响的企业，不得盲目抽贷断贷，鼓励适当通过下调利率、减免服务收费、调整还本付息安排等积极降低受灾农户、企业等主体负担和融资成本。

此外，重庆银保监局还发出《关于投身防汛救灾的倡议书》，倡议全市银行业保险业各级党组织、广大党员干部积极配合地方党委政府关于防汛救灾的安排部署，强化防汛救灾金融服务，发挥党员干部先锋模范作用，切实维护人民群众生命财产安全。